Rechazo de pago
Intenté pagar en shein y no pude pagar, me dijeron que la empresa rechazaba mi tarjeta
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me llego mi producto
Hice el pago de una batería que encargue, y ya es un mes y todavía no me llega nada, ya le envié correo electrónico a la empresa y no me dan respuesta, por lo tanto, solo quiero la devolución de mi dinero.
Solucionado 19 de SetiembreEstafa árbol de navidad de chilelovely
Compre un árbol de navidad que ofrecen en tamaño grande y me enviaron uno miniatura tipo para escritorio, es una completa e***** y quiero mi reembolso
Solucionado 27 de MayoReclamo por diamantes de free fire
Hola buenas noches, mi reclamo es que ayer 08/10/21 a las 5:30:55p.m. Hice una recarga de diamantes por pagostore para free fire y aun no me llega la recarga, espere un dia para hacer esta solicitud porque aveces la recarga puede demorar pero acabo de revisar y la recarga aun no me ha llegado, teng…
Solucionado 23 de MayoNo recibí el reembolso
Realice una compra en wish la cual fue cancelada por la misma plataforma y no he recibido mi dinero. Me mandan correos pero no recibo el dinero.
Solucionado 23 de MayoDevolución de mi dinero
Buenos días realize una compra de navidad luces de la calle nevando uki[números] el día 27 de septiembre [números] pagando con tarjeta de débito la cantidad de [números].00 ayer recibir el pedido es una e***** o tino q hace esta compañía ficticia xq aparte de ve llegó incompleto nada q ver con lo m…
Solucionado 18 de MayoEstafa
Buenas tardes lo que pasó fue que en facebook salió un anuncio de un sofá cama y yo hice la compra y me salió para pagar por este medio y después de más de un mes de hacer la compra me llegó un cojincito pequeño que es imposible que cueste $[números] [números] pesos colombianos me párese una e***…
Solucionado 18 de MayoMas de 4 meses y aun no traen mi producto ni mi dinero reembolso
Hola yo reclamos a estas dos empresas por e***** ya que en ambas hice una compra superior a los [números] y no he recibido el producto que compre ni la devolución de mi dinero exijo mi reembolso o los productos completos no por pedazo
Solucionado 18 de MayoNo he recibido producto
El 20 de sept compre en la empresa chilelike un bolso de cuero por $[números] y cancele de inmediato con mi tarjeta de crédito a través de ebank/ zafullbr! Este sitio señala textual la seguridad de mi pago “Con EBANX, puedes comprar en sitios web del mundo entero con medios de pago simples y segu…
Solucionado 11 de OctubrePino de navidad
Compré un pino de navidad y aún no ha llegado
Solucionado 18 de Mayo