EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola hice una compra y no sé cómo va mi pedido ya le escribí a la empresa de la compra y no me resuelve mi duda espero que ustedes me puedan ayudar mi compra la hice le día 14 de septiembre del [números] y en otro caso como puedo hacer para pedir mi reembolso. gracias espero que ustedes me puedan…
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes huce una compra ya casi 2 meses y aún no recibo nada
Solucionado 18 de MayoPor favor necesito la devolución de mi dinero 38.[números] por la compra de un árbol de navidad, ya que dice que tiene un tamaño de 5 pulgadas es decir 12 cm, esto es una e***** ya que lo que muestran en la página es otra cosa. aún no lo envían por favor puede anular la compra y solicitar la devol…
Solucionado 18 de MayoBuenas tardes miren yo deposite a ebanx $[números].00 por un sofá cama plegable y solo me envi6una almohadita sin valor, por favor ayuda desconozco el nombre de la empresa solo se qu es de china, lo vi en facebook, ayúdenme por favor, gracias.
Solucionado 18 de SetiembreHola quería agradecerles mucho la verdad que no tenía mucha fe que se solucionará pero gracias a ustedes lo pude solucionar así que muchas gracias y les mando un saludo
Solucionado 23 de MayoRealize una compra desde pagina de chilelovely y el pago me lo reflejo por medio de ebanx y me mandaron confirmacion de pago y previamente llega un paquete que es una broma !! porque no es lo que pedi y el tamaño es miniatura , me trato comunicar al correo sin respuesta
Solucionado 27 de MayoEl 20 de septiembre hice un pedido de un árbol de navidad y no me ha llegado no me han mandado ningún código de envío como hago para saber sobre el pedido?
Solucionado 18 de MayoPague por un árbol de navidad con luces incluidas y que mediante controles se maneja la altura,acaba de llegar un arbol pequeño de más menos 15 cm y que jamás en la vida costaría 29 mil pesos ,con suerte 1 dólar si es que ,e***** pareciera ,como recupero lo pagado o enviaran lo solicitado
Publicado 09 de OctubreCompré un producto de en h***s://w***woochile.com/ el cual me confirmo compra y envío, al hacer seguimiento aparece pedido extraviado y no contestan el correo bellblaze[números]@gmail.com dice producto extraviado y nunca contestaron ahora reviso que les ha pasado a otras personas
Solucionado 09 de NoviembreCompre carrito eléctrico para adulto mayor en junio [números] y hasta la fecha no llega pagué $ 44.[números] necesitó una solución yo ya no puedo caminar bien por eso compre esta oferta para tener una mejor movilidad
Solucionado 18 de Mayo