No acepta mi pago con tarjeta
Llevo varios días tratando de pagar un pedido y no me cepta ninguna tarjeta, mis tarjetas están bien. Ya envié correo a ebanx y no tengo respuesta desde hace una semana.
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Fraude
Realize una compra de un reloj de pared el sitio chileloveshop.com y el paquete que llegó fue un una imagen. Quiero el dinero que pague
Solucionado 27 de MayoEstafa a través de ebank
Hola, hice una compra a bestdiscout.com, unos estantes de almacenamiento. La compra ña hice el 2 de septiembre de [números], pague $ [números], incluyendo el envío a chile a través de la plataforma ebank, y resulta que todo es una e*****. Ayer recibi mi pedido y llego un par de audifonos muy bara…
Solucionado 19 de SetiembreEstafa de woochile por medio de pago de ebanx
Compre un producto por woochile de una herramienta de 40.[números] clp por medio de pago de ebanx codigo: [números]-zzg[números] la compra fue el dia 22/09/[números] el producto sale que esta extraviado y no me sale ningun seguimiento, intente contactarme con la pagina pero no tienen ningun numero …
Solucionado 27 de MayoNo puedo pagar con tarjeta de crédito
He tratado hace días hacer una compra por shein con tarjeta de crédito pero ebanx me la rechaza y he consultado con mi banco y si tengo cupo y no hay problema con mi banco
Solucionado 23 de MayoArtículo distinto al ofrecido
Espero y me puedan ayudar, por medio de instagram vi un anuncio de un farol y el artículo que ofrecen es completamente distinto al que manda, lo puedo catalogar como un complemento fraude, quiero el reembolso por q es un robo
Solucionado 23 de MayoReclamación del producto o devolución del dinero pagado
Realice la compra de un producto el cual no me a llegado en el tiempo que me dijeron ahora no me responden solicitó devolución del dinero cancelado.
Solucionado 18 de MayoFraude
Compre un equipo de soldadura, con corte de plasma el 2 deseptiembre y lo pague por ebanx. Es la fecha y no ha llegado..a cambio me llego un juego de llaves bristol que no vale ni la 10 parte de lo que vale el equipo de soldadr y cortar. me siento e*****do. Ya tiene tiempo de haber llegado. Y me …
Solucionado 18 de MayoReclamo por incompetencia del cliente
El suscrito pedi dos maquinas de soldadura por la cantidad $[números].00 mil ochocientos ochenta pesoso moneda nacional con el pin [números]-dbt[números]¬ valor original en mxn $ 1,[números].00 fecha de vencimiento 14/08/[números] valor final en mxn $ 1,[números].00
Solucionado 18 de MayoNo llega la compra
El 20 de septiembre realicé una compra de un asistente de limpieza todo en uno (aspiradora) y hasta ahora no me ha llegado, me enviaron correo con la aceptación del pago, y que ya se enviaría el código de rastreo es wshmx[números]yq, pero no hay manera de hacerlo. Te manda a una página y solo me ap…
Solucionado 18 de Mayo