Perdida de dinero por una compra no legítima a ebanx
Me descontaron $[números] de la tarjeta cuando yo no realice ninguna compra a ebanx
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compra no entregada
Realice compra en tienda chaney a través de facebook por una suma de [números] pesos, codigo pedido chaney es [números].gib[números] y hasta la fecha no ha llegado, esta compra se realizo en la fecha 15 de junio [números] ya han pasado 3 meses a aun no llega, no tengo como comunicarme con la empr…
Solucionado 18 de MayoCliente bloqueado por ebanx
Al momento de realizar mi pago con tarjeta en la app de shein me aparece el mensaje "cliente bloqueado por ebanx" no entiendo por qué, ya verifique que mi tarjeta no esté bloqueada y también intente con otra tarjeta y aparece el mismo mensaje. escribí esta misma duda en la sección de ayuda de eban…
Solucionado 23 de MayoFraude a nivel internacional
Lo de siempre empresas con ofertones que contratan receptore de pago de cierto renombre y e*****n por medio del receptor de pagos y ellos no respaladan al cliente o pagador y siguen recibiendo pagos de las personas y ayudan ala e***** simplemente no mandan ni una confirmacion de pedido la supueta e…
Solucionado 23 de MayoRechazo de pago en shein
No me permite realizar el pago en shein con la tarjeta de debito, ya probe con dos diferentes y me las rechaza
Solucionado 23 de MayoNo se nada de mi compra
No he podido contactar con el vendedor y nunca me enviaron un código de seguimiento de mi compra ,el código de pedido es [números]-rxq[números] de clubbshoper-dongjun
Solucionado 24 de MayoMe rechaza el pago en shein
Ya llevo dos días queriendo hacer mi pago con tarjeta y ya le intente de dos y me lo rechaza. y con esa ya he echo mas compras, tengo en las dos saldo suficiente para pagar.
Solucionado 23 de MayoDevolucion de dinero
Compre en la página esencia & plata perú el día 22/09/[números], y no tengo ningún tipo de respuesta sobre la compra. Solo sobre el cobro ya realizado. Solicito la anulación de la transacción que se hizo a través de su banco
Solucionado 19 de SetiembreProveedor fraudulento
Realice una compra por internet realizando el pago por medio de ebanx, señalando: en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: “openpay * clubbshoper - dongjun ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, u otra dependiendo de tu banco. se pago un envio express y en el momento de consultar…
Solucionado 19 de SetiembreNo acepta mi pago con tarjeta
No puedo realizar mi pago en aplicación de shein porque ebanx no lo acepta, ya intenté con mas de una tarjeta de débito y crédito las cuales tienen saldo suficiente y aun asi sigo sin tener éxito
Solucionado 06 de Octubre