Cargo desconocido
Recibe un cargo por [números].00 pesos en una compra que yo no realize el día 29 de septiembre a las 10pm
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me han entregado el artículo que cancelé
El día 13 de agosto pagué una lampara flotante por medio de ebanx en la pagina de eternaltom y no me han entregado el producto. Por más correos que he enviado no me contestan ni me han devuelto mi dinero0 ([números]). Exijo la devolución de mi dinero ya que no tienen prube de que he recibido el art…
Solucionado 27 de MayoEnvio de mi compra o devolucion del dinero
Compre a travez de " ebanx " un multiequipo por la suma de $ 95.[números].- pagado via webpay - codigo [números]-das[números] del pedido chaney con fecha 06-06-[números] , 20:34 hrs. a esta fecha no he tenido respuesta alguna , sobre mi pedido; a cambio me enviaron una mini sierra por un monto …
Solucionado 15 de MayoRobo por compra en ebanx, envolatan con tramites sin conclución para robar
Compre dos productos a ebanx, mediante pagos por baloto, con los radicados referencia[números] valor [números] jue 10 jun 21 [números] 15:22:59 [números]-[números]-[números] dice en caso de reclamo llamar a ayuda.ebanx.com/hc/esco agt [números] clr [números] [números]-[números] …
Solucionado 18 de MayoShein no me acepta el pago con mi tarjeta
He hecho dos compras en shein el día de ayer 03 de octubre de [números], en horarios diferentes, posterior a esos pedidos quise meter un tercero y me dijo que ebanx no aceptaba mi tarjeta, ya no me aceptó el pago, cabe señalar que mi tarjeta esta activa y tiene saldo, qué puedo hacer? cómo lo solu…
Solucionado 15 de OctubreNo acepta mi pago shein
El día de hoy intenté pagar una compra en shein y no me aceotó ninguna tarjeta tanto débito como crédito, me aparecía la leyenda de usauario bloqueado, por qué se da está situació?, espero me puedan resolver a la brevedad ya que mi pedido es muy urgeente
Solucionado 23 de MayoEl pedido no llega
Hice una compra por internet y esta empresa todavía no manda mi producto es para picar leña. Hace dos semanas.
Solucionado 27 de MayoMe confundí
Recargue a una persona equivocada
Solucionado 23 de MayoSolicito fechas de entrega real del producto
Horacio r..... Hace un mes hice un pedido y es fecha que no lo recibo, si me pudieran dar algún numero de seguimiento por favor se los agradecería, solo tengo estos datos...código [números].sfh[números] del pedido clubbshoper - dongjun 04/09/[números] | 11:44
Solucionado 27 de MayoCompre y no tengo registro de mi cpmpra y pago.. que hago?
Hola en septiembre compre unas cosas en esta tienda virtual y hasta hoy no puedo ver boletas o contacto alguno para ver mi compra, encontre varias reclamos de esta misma tienda. Ya me dio miedo.. Que puedo hacer? gracias saludos
Solucionado 27 de Mayo