EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realizaron un cargo no reconocido mediante ustedes, de la pagina shein, por un monto de $[números].20 el día 01 de octubre del [números], de que manera pido la devolucion de mi dinero, el cual yo no gaste en shein?
Solucionado 04 de NoviembreHace más o menos un mes compramos unos organizadores de frutas los cuales eran 2x1, y acabo de recojer unos audífonos los cuales no pedí y desconozco el precio, como es posible que sean tan inoperantes respecto a sus clientes disculpen pero era un regalo para mí madre y ahora le regalaré unos audíf…
Solucionado 19 de SetiembreHice un pedido de una bicicleta statica okusytggk - chongqi es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx imagen hola, arelis el pago de tu pedido en okusytggk - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en el estado de cuenta, tu compra aparecerá c…
Publicado 04 de OctubrePago rechazado en Shein con tarjeta credito y debito
Solucionado 23 de MayoEl día 19/09 realicé una compra (código del pedido: #[números]) en esencia & plata y hasta ahora no recibo el pedido. He leído en su página de facebook muchos casos de e***** y creo que yo también me encuentro en un caso de e*****, quiero el reembolso de mi dinero.
Solucionado 27 de MayoCargué diamantes realize el pago y nunca me llegaron los diamantes ya abonados el pago fue realizado con éxito
Solucionado 23 de MayoHice una compra de arbol navideño y no me responden los correos, he estado buscando información y esta empresa es una e*****, ocupan este email hintondarwin[números]@gmail.com
Publicado 04 de OctubreEl día 5 de junio del [números] realicé una compra de 2 sillones que supuestamente la empresa amor chile vendía en facebook, hice el pedido, se realizó el pago y finalmente después de casi 3 meses llegaron 2 cojines y no lo que compre, me siento e*****da, la empresa chaney no existe y el pago se re…
Solucionado 18 de MayoQuiero pagar y ebanx no acepta ninguna de mis tarjetas. Pesimo servicio. Bad service. Ebanx does not charge mi cards.
Solucionado 23 de MayoSeñores con fecha 23 de agosto compre dos sartenes codigos pedido [números]-egt[números] y no he recibido el producto y ningun comprobante de la compre y su fecha de entrega, lamento que nos estafen de esta manera...espero su respuesta y solucion..pague $32.[números].-
Publicado 03 de Octubre