EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El suscrito pedi dos maquinas de soldadura por la cantidad $[números].00 mil ochocientos ochenta pesoso moneda nacional con el pin [números]-dbt[números]¬ valor original en mxn $ 1,[números].00 fecha de vencimiento 14/08/[números] valor final en mxn $ 1,[números].00
Solucionado 18 de MayoEl 20 de septiembre realicé una compra de un asistente de limpieza todo en uno (aspiradora) y hasta ahora no me ha llegado, me enviaron correo con la aceptación del pago, y que ya se enviaría el código de rastreo es wshmx[números]yq, pero no hay manera de hacerlo. Te manda a una página y solo me ap…
Solucionado 18 de MayoQuiero hacer seguimiento a mi pedido y me piden orden de seguimiento, la cuál nunca me llegó, solo tengo la orden del pedido (la cuál no sirve)
Solucionado 27 de MayoTengo dn mi estado d cuenta una compra quisiera saber donde fue la compra eme[números]e4 espero m puedan ayudar
Solucionado 23 de MayoPague [números] pesos mexicanos por un sofá cama individual y recibí un cojín de 20 x 15 que no pedí, solicito de la manera más atenta el reembolso total de lo k pague, porfavor
Solucionado 18 de MayoHice una compra por internet en charmmy-s - chongqi. Y aún no tengo ninguna respuesta, la transferencia está confirmada con los siguientes datos: hola, raphael el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, …
Solucionado 22 de MayoQuiero saber porque estoy bloqueada no puedo hacer pago en shein
Solucionado 23 de MayoInformo que el 7 de septiembre compre por Ebank una mesa Richard stylish space saver de la empresa https://www.clyanjuay.com cuyo valor fue de $34.[números] más cobro de envío. Finalmente llegó hoy día 6 de octubre un paquete del tamaño de un sobre que no he abierto. Por lo tanto es una irregularid…
Solucionado 21 de MayoRealice una compra de un arbol navideño, y es una e*****, quisiera la devolucion de mi dinero.
Solucionado 27 de MayoLlevo días intentando pagar mi pedido con tarjeta y me rechaza, aun teniendo saldo suficiente para pagarlo.
Solucionado 23 de Mayo