EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El la fecha indicada 26 de agosto de [números] consigne por medio de ebanx [números].[números] pesos colombianos por la compra de una caja de herramientas de cuatro bandejas y lo que me enviaron fue un brazalete barato.me siento e*****do
Solucionado 18 de MayoSres en el mes de agosto [números] realice una compra y pagué envío rápido, y a la fecha aun no llega. Rogaría ver si es factible o en su defecto, realizar la devolución del dinero de la compra más el envío. Atento a sus comentarios.
Solucionado 19 de SetiembreCompre un sofá cama , e a x confirma el pago del dinero, el sofá cama no me llega ,ya pasó el tiempo que dijeron que demora la empresa es okusytggk-chonggi, qué pasa es una empresa fantasma ? porque ebanx recibe dinero sin averiguar bien sobre la empresa , se está prestando para e*****r?
Solucionado 23 de AgostoCompre un cajón de estantería multifuncional, cancelé por efecty y ahora nadie me responde por el producto, ni por el dinero.
Solucionado 18 de MayoEl encargado/a de mi envío llegó en 2 ocasiones a mi domicilio y en ambas ocasiones yo no me encontraba en la casa por motivos laborales. Algo que cabe destacar es que en las 2 instancias el sujeto acudió a la misma hora… acto seguido me entero que mi envío fue devuelto al remitente. dejé todos …
Solucionado 23 de MayoCompré una guía de cortadora electrica y recibí un martillo de escape de seguridad de emergencia. Quiero hacer uso del reembolso de mi dinero (48.[números] clp)
Solucionado 27 de MayoNo me llego el producto que pedi pedi un atbol con luces y candiles con base para exterior tamaño grande y ne llegaron miniaturas el numero de pedido es[números] es una burla lo k hacen estas empresa
Solucionado 27 de MayoPedí una caja de herramientas hice el pago a ebanx y nunca me llegó el código del pedido y no hay donde comunicarme
Solucionado 18 de MayoEl 6 de septiembre [números] hice la compra de arbol de pascua, no ha llegado a la fecha y me llego un gorro de pascuero, encuentro que es una burla y una e***** necesito que me devuelvan mi dinero a la brevedad.
Solucionado 23 de MayoEl 26 de setiembre hice un pedido online # [números] y ya la página web no abre y no puedo hacer seguimiento. Quiero que me informe o me devuelvan mi dinero.
Solucionado 07 de Enero