Requiero lo comprado
Hola el dia 6 de septiembre del año en curso compre una maquina de corte y soldadura cinco en uno con accesorios, con el numero de pedido vpk[números] y no tengo información del paquete aun, saludos
Solucionado 18 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compré un par de sandalias el 21-9. pagué con tarjeta. al 17-10, no recibí nada
El 21-9-21 compré un par de sandalias. Pagué con tarjeta. Me descontaron una cuota de [números],55. Todavía al 18-10-21 no he recibido nada. No sé adónde tengo que reclamar!
Solucionado 18 de MayoProblema con ebanx
Hola buenas tardes, me apareció un consumo en mi tarjeta de crédito proveniente de mercado pago ebanx, y no me figura en la cuenta de mercado pago que yo hay hecho un consumo por ese dinero!!
Solucionado 23 de MayoBloqueada
No puedo pagar por que estoy bloqueada de mi cuenta
Solucionado 23 de MayoEbanx rechaza mi pago
No puedo realizar una compra porque ebanx rechaza mi tarjeta, tengo saldo en ella por favor ayúdenme a solucionarlo
Solucionado 20 de OctubreMe siento mucho más que estafada
Pagué por un producto de jay-kk que era una promoción 2x1 de caja de herramientas 12 en 1. El valor era de $ 56.[números] y se demoraron una eternidad en el envío, cuando me comunican que irían a dejarme mis envíos a mi oficina, llegan con 2 paquetes muy pequeños y me dicen "firme aqui", el cual…
Solucionado 18 de MayoTarjeta bloqueada por ebanx
Quiero hacer una compra y me dice que mi tarjeta esta bloqueada por ebanx y me urge hacer una compra y ahora que hago
Solucionado 23 de MayoNo llega producto
Realice compra de sillon pedido [números] - rnp[números] el 06 de julio [números] y solo me llego cojin. Necesito saber que pasa con sillon ya que no existe ningun numero donde comunicarme
Solucionado 23 de MayoCompras fraudes
Realice una compar el dia 04 de septuembre en colombia por valor de: segun descripcion. pago vía tarjeta de crédito. código [números].rco[números]¬ del pedido chileloveshop - dongjun 4/09/[números] | 22:51 pin [números].rco[números].2¬ últimos dígitos tarjeta de crédito [números] …
Solucionado 19 de SetiembreNo he recibido mi pedido
Buenas tarde mi reclamo es que hice un pago con ustedes por [números] pesos por una planta de luz el pago se hizo el 18 de julio y hasta ahorita
Solucionado 18 de Mayo