Estafa
Hola, compre sandalias en ofertas max con ustedes de cobradores el 19/9 nunca me llego y la página no existe,creo que ustedes deben solucionar ya que cobraron el monto es de [números]
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Ebax no me realiza devolución de una compra
El pasado 19 de septiembre de [números] realice una compra en la app wish, la cual page con mi tarjeta de debito, el pago se procesó y me descontaron primero un peso mexicano y después $[números] de mi compra, después me dice la app que el pedido no se proceso y que me devolverían el dinero realic…
Solucionado 23 de MayoMi problema es saber si existe la tienda o es un fraude
Hola el día 30 de agosto hice una compra por vía internet pagando con mi tarjeta de crédito un artículo en una tienda china con el número de código .p[números]. Gi[números] de la tienda okyjsyt - chongqi a la cual me hizo un cargo por [números] pesos en mi tarjeta de crédito y hoy 18 de octubre no…
Solucionado 25 de FebreroNo llega pedido comprado
El día 7 de agosto compré una silla mecedora pague por ébanx con el pedido [números]-ayt[números] y a la fecha no ha llegado nada.
Solucionado 18 de MayoPerdí mi dinero
Hice el pago de una lámpara solar,el 13 de septiembre estamos a 16 de octubre y no he recibido el producto,ni respuesta de esa empresa,código de compra [números]-qdt [números]...que solución dan,porque estoy viendo múltiples quejas por incumplimiento
Publicado 18 de OctubreNo me llegan los productos
Compré en esta empresa el día 9-10-21 dos verduleros por lo que pagué $[números]. no he recibido mensaje de ellos respecto al despacho ni puedo ubicarlos. Solo tengo un código del pedido pero no de rastreo.
Solucionado 27 de MayoNo ha llegado el pedido, sino llega devolver el dinero
Se hizo una comprax $[números].[números] pesos colombianos x el 30 de agosto [números] por efecty en cash, ebanx informa que supedido a sido confirmado codigo:[números]-chm[números] del pedido okusyggk-chongqi yhasta la fecha no ha llegado el pedido por favor sino lo hay x favor devolver el…
Solucionado 18 de MayoNo recibí lo que compre
Hola compré 4 arboles inteligentes video que enseñaba un arbol que se prende solo con control remoto... Me llegaron 4 pinos de 30 cms. Con adornos corrientes por $[números].00 pesos!! tontamente hice otro pedido y obvio no me lo han mandado porque ya me quejé y no hay manera de devuelvan el dinero!…
Solucionado 23 de MayoPago con mi tarjeta
Quise realizar un pago en la aplicación shopee y no pude ya que me salio un mensaje que cambiara mi método de pago asi que volví a ingresar otra tarjeta y tampoco funciono me contacte con los agentes de shopee y me dijeron que el problema era de ebanx que me comunicara con ellos
Solucionado 23 de MayoReembolso de ebanx -safety pay
El dia 17 de setiembre hice una compra en tradeinn/bricoinn por [números].97 pen (soles peruanos) atraves de safety pay, donde ebanx es el banco encargado de recibir el pago y hacer el cambio de moneda para darsela a tradeinn. Sin embargo tradeinn/bricoinn no han recibido el dinero y no han hecho e…
Solucionado 04 de Diciembre