EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches. Solicite un sillón de escritorio, me enviaron una almohada n° de pedido[números]-uus[números] , te solicito de la manera mas atenta, realices la correspondiente corrección . O me indiques que debo hacer, mi nombre oswaldo e.
Solucionado 15 de MayoCompre una maquina aspiradora con agua segun pedido pago confirmado del pedido [números]-sez[números] de okyjsyt - chongqi, y aun no me llega el pedido y ebanx no se quiere hacer respo sable y es quien hace el pcobro por lo tanto son coautores de fraude, deberian no permitirle operar en chile
Solucionado 15 de MayoSegún el anuncio, se adquirieron dos máquinas soldadoras y el producto que enviaron no es equivalente ni al valor ni a lo ofrecido por el anunciante. es una e*****
Solucionado 18 de MayoTengo bloqueda mi tarjeta no me permite hacer compras, ya revise con mi banco y me dice que esta todo bien. Revise con las tiendas en linea afiliadas a ebanx y me dicen que esta todo bien con ellos que lo mas seguro es que ebanx me haya bloqueado
Solucionado 23 de MayoNo me deja hacer compra en la pagina shein y todo eesta bien con mi banco y saldp suficiente me diae que ebanx es el que no permite el pago
Solucionado 23 de MayoHice una compra en esta supuesta empresa y no.me enviaron nada de información sobre mi producto el cual se hizo el día 19 de agosto del año en curso y ni sus luces de la empresa. solicito de la manera más atenta que se me reembolse mi dinero. Los datos de compra son los siguientes: el pin [número…
Solucionado 15 de MayoPor tercera vez me bloquean la tarjeta para poder hacer mis compras
Solucionado 23 de MayoCompre en woodchile un profucto no. De pedido hsr[números] el cual lo rechaze por los comentarios que leí me lkego un correo confirmando el rechazo y que seria reembolsado y hasta el momento no e recido la devolucion del dinero y ademas aparece que fue entregado en otra compra no. De pedido…
Solucionado 15 de MayoHicieron un cargo a la tarjeta de crédito; un cargo que yo no autoricé. el banco no ha logrado recuperar mi dinero, dice que es una compra por internet
Solucionado 10 de AbrilTengo 2 cargos reconocidos de retiro/compra ebanxshein ciudad de mex[números]mx cuenta perfiles m.n. [números] monto $1,[números].00 el 19/10/21 01:42:00 pm. Auto. [números] retiro/compra ebanxshein ciudad de mex[números]mx cuenta perfiles m.n. [números] monto $1,[números].00 el 19/10/21 01:58…
Solucionado 23 de Mayo