Problemas con el cargo y la entrega
Se me aplico un cargo por 1,[números].03 pesos con el código [números].sbi[números] del pedido okyjsyt-chongqi ebanx
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Reembolso
Hice una compra por una pagina asociada a ebanx, la pagina me aviso que no va a llegar mi pedido y que tenia que pedir el reembolso por ebanx y así entre ellos pasandose la moneda y no hay ninguna solucion!!!
Solucionado 24 de MayoVenta falsa
Se realizó una compra de un sofá cama por la cantidad de $1,[números] pesos y el día de hoy 20 de octubre recibo el paquete en mi domicilio y resulta que solo llega un paquete de solo el tamaño de una almohada , quisiera me expliquen que burla es está y pedir se haga la devolucion de mi dinero pues…
Solucionado 18 de AgostoCompra fraudulenta
Hola con fecha 26/09/[números] realice una compra en woochile por un valor de [números] por lo cual hice una transferencia a ebanx desde esa fecha hasta hoy no tengo informacion alguna de mi compra lamento mucho que que woochile se preste para este tipo de e*****s espero tener mi reembolso por …
Solucionado 27 de MayoNo tengo contacto con nadie
Compre un escritorio por valor de [números] mil pesos el 1 de septiembre de [números]y no tengo respuesta de nada o de que me reembolsen mi dinero
Solucionado 18 de MayoJueguete en pesimas condiciones
Buenas tardes he recibido el juguete comprado a través de su página chileshopp (dinosaurio a control remoto) en pésimas condiciones en un embalaje ordinario y el producto tampoco es lo que aparece en el video además que ni siquiera funciona con pilas nuevas. Me siento e*****do y necesito que alguie…
Solucionado 24 de MayoNo me a llegado mi mercancía comprada un escritorio con están y silla
Realice una compra de un escritorio con están y silla y f**** por valor de $[números].[números] los cuales cancele el día 30/8/[números] hora 11:59:15 y a la fecha solo he recibido un f**** de tela nada mas ni a mi correo a llegado un numero de guía del escritorio ni han dado respuesta a mis cor…
Solucionado 19 de SetiembreMe e sienti estafado que me devuelvam mi dinero y yo les devuelvo los cables
Publicaron unos avisos con unos articulos como una planta electrica a gasolina de la cual compre 3 unidades y unas bicicletas electricas de las cuales compre 2 para un total consignado de 1.[números].[números] y me enciaron 3 cabkes con sus respectivos caimanes me siento e*****do necesito que me d…
Solucionado 15 de MayoReclamación para churchilly- ebanx colombia sas
El 26.08.21 por $ [números].[números].00 solicité a churchilly un sofá cama, pedido dmh[números] y # de rastreo ml[números]mh del cual hasta la fecha solo recibí un cojín, en el sistema de rastreo el pedido ya aparece como entregado sin saber que pasó con el pedio principal sofá cama, escribí al co…
Solucionado 18 de AgostoFalta de seriedad
Demasiados reclamos, y poca seriedad, necesito mi dinero de vuelta
Publicado 20 de Octubre