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Un 66% de los reclamos solucionados
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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.

Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ EBANX Facebook  
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Producto que no llegó

Compré una máquina para marcar a través de la impresión, costó $ 39.990, el día 12 de junio, se canceló por medio de ebanx, nunca llegó. no se puede hacer seguimiento, espero que envien lo pedido o devuelvan el dinero. me siento e*****da, el código que quedó registrado es el siguiente, 122749-mia…

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Necesito recibir el sillón que compré. no envían n° de seguimiento

Compré un sillón de juego de cuero y no ha llegado y no envían cómo hacerle seguimiento. De ebank enviaron éste e- mail: gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como: “ebanx” pago confirmado del pedido 146293-oun96879 de okyjsyt – chongqi.el pago de tu…

Solucionado 03 de Febrero
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Estafa okyjsyt

Hola, me gustaría solicitar ayuda, ya que compré unos productos en la pagina h***s://w***okyjsyt.com donde ofrecían sillas gamer por venta de bodega a $30.000 cada una, compré dos para mis hijos, además de.comprar un jacuzi también por venta de bodega a $30.000 también compre dos, me dieron un núme…

Solucionado 20 de Agosto
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Estafa

Compre una sierra portátil y ahora me percate que esto de ebank es una e*****, necesito el numero de rastreo de mi. Producto u bien la devolución de mi dinero.

Solucionado 20 de Agosto
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Lo que llegó no es lo compradoado

Hola hice una compra de un set en maleta con un taladro con varias funciones y aún no llega, y en su reemplazo llegó una muñequera con un imán para adherir herramientas o clavos o no se que. Encuentro que es una burla lo enviado...

Solucionado 19 de Agosto
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No he recibido noticias de mi compra

Compré una máquina y no he sabido nada sobre mi compra. No hay forma de comunicarse. me mandan a chaney pero no existe, no puedo ubicarlos. Compra 18 de junio. 11:34 . Número de compra 129307-dmp49736. Agradezco su interés en mi caso.

Solucionado 20 de Mayo
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Producto no corresponde a publicidad

También he realizado la compra por internet de una silla gamer pedido código 142617-zav70677­ del pedido okyjsyt - chongqi del cual recibí el cargo a mi tarjeta de débito y he recibido sólo una parte del producto que es el cojin de la silla gamer, trato de contactarme con la empresa y no tengo resp…

Solucionado 19 de Febrero
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No me llego el producto que solicite

Compre una mini motosierra en pagina de okyjsyt - chongqi cancele 31.000 pesos por medio de ebanx y de resultado me llego una llave allen enana, que hago con eso? que puedo hacer para recuperar mi dinero? eso no vale 31.000 , tengo el correo de comprobante del pago

Solucionado 04 de Febrero
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