EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En mi cuenta tengo 2 cargos, el primero por [números].60 y el segundo por [números], ambos son de el día 8 de este mes… los cuales yo no realice, para ser sincero nunca he realizado pagos o compras con esta empresa, y quisiera el reembolso de mi dinero x favor. Inclusive si pueden revisar algún his…
Solucionado 25 de MayoEn la página locallolaya compré un scooter de movilidad. me llegó factura de ello y una orden de pedido con todas las especificaciones de la scooter. pasaron los meses y mandé un correo que encontré en la página porque todo está bloqueado, enlaces a redes sociales falsos. me contestaron que tu…
Solucionado 19 de MayoBuenas tardes, realice una compra de 12 coches por valor de $1.[números].00 a traves de pago con tarjeta de credito directo a la pagina lunkying de unos ( regalo de navidad! coche de juguete para montar eléctrico fresco para niños como aparece en la pagina )no. Del pedido: xhq[números]tiempo de ord…
Solucionado 17 de MayoRecibí algo que no pedí pague $[números].[números] por un carro para montar eléctrico y recibí un paquete abierto y con algo que no pedí dejo mi número de teléfono y correo [números] ,[email protected] para cualquier aclaración gracias
Solucionado 19 de MayoPedi 2 faroles navideños 2 x 1 y un gorrito navideño pague [números] y solo enviaron el gorro y los faroles no como van a solucionar mi envio
Solucionado 25 de MayoCompre un cofre de erramientas y mi pago fue exitoso el 17 de octubre antier me llegó y solo venía una llave que falta de respeto necesito que me devuelvan mi dinero son muy abisivos
Solucionado 19 de MayoEm noviembre 3 del [números] compre un sofa cama por [números],[números] pesos,el pago fue recibido y uds me enviaron un acuse de recibo del pago,asi mismo otra entidad con el logo de mercado libre pero se hace llamar supernlibre tambien me comfirma el pedido enviando toda la informacion,asi tambi…
Publicado 14 de NoviembreEl 5 de septiembre compré un adorno navideño y aún no me llega ni se si me lo enviaron.
Solucionado 19 de SetiembreCompré un par de sandalias mercy ****pédicas, se realizó el pago. Recibí correo con código de seguimiento y nunca recibí el producto. Ahora la página está deshabilitada. Me e*****ron.
Solucionado 25 de MayoEl día 11 de octubre del [números] realicé el pago equivalente a $[números].[números] cop de la compra de un sofá cama azul plegable, el cual incluye almohada. código [números]-ztr[números] del pedido heybeautyl - chongqi el día 5 de noviembre llegó solamente la almohada y según el numero de s…
Solucionado 18 de Agosto