EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen día, ya con esta es la segunda vez consecutiva que tengo problemas con ebanx porque rechazan mi pago. Ya se había aclarado la situación y me dijeron que no había ningún problema para usar nuevamente mi cuenta y mi tarjeta y nuevamente me están bloqueando la compra. Me urge una solución porque …
Solucionado 25 de MayoHice la compra de un corral infantil y una maquina de grabado láser en el portan chileloveshop y me encuentro que es una página fraudulenta, exijo la devolución de mi dinero ya que ustedes como entidad bancaria deben brindar la seguridad al usuario que está efectuando el pago
Solucionado 25 de MayoHace mas de un mes pedí, dos anillos, por ebanx-esenciayplata, me enviaron a mi correo el numero de mi pedido y haciéndome entender que el pedido llegarían en 30 ó 90 días, por ende entre a la pagina otra ves para ver el estado de mi pedido, pero vengo a encontrar que ese n° de pedido no existe, re…
Solucionado 25 de MayoSaber sobre mi producto que compre
Solucionado 25 de MayoCompre un arbol de navidad y pague por el [números].[números] pesos colombianos y me enviaron un reloj de pulso cuyo costo esta por debajo de l que pague. el numero de la orden es ml[números]mh ¡promoción navideña! muyhermoso árbol de navidad de l…estilo: aldea del árbol de navidad de las esca…
Solucionado 25 de MayoEl dia 8/10/[números] a las 22+36 hice una trasferencia por $[números].[números] pesos haciendo el pago de un sofacama en promocion. Hace dos dias llego una almohadita bien enrrollada de un peso: 0.3kg sin direccion de remision para poder devolver el producto. solicito investigar y bloquear anunci…
Solucionado 20 de AgostoRealice un pago el día 11 de octubre de [números] y no me ha llegado el producto..ni se dónde comunicarme.
Solucionado 25 de MayoSeñores tuquejasuma buenas tarde ,mi problema no ha tenido solución hasta el momento . reclamo la devolución de mi dinero por parte de shining-kk de esto ustedes ya están al tanto ,con van 2 mensajes para ustedes, por favor ayúdenme que está shining-kk me hagan la devolución de mi dinero 38.[númer…
Solucionado 21 de MayoBuen día hice una compra de una carro electrico para niña por valor $[números].[números] el día 28 de octubre del [números]y hasta el momento no obtengo ninguna respuesta
Solucionado 25 de MayoBuenas tardes realizaron una compra no reconocida por un monto de $2,[números].20 pesos en shein por concepto [números]e4, misma que yo no realicé, de que forma puedo solicitar la devolución de mi dinero ya que no compre nada en shein?
Solucionado 25 de Mayo