EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
He enviado correos a la empresa shop chile a las cual ustedes prestan transferencias y esta empresa me envió un juguete falso y no lo que ofrecía su pagina web. Ya me he contactado con ellos y no tiene ninguna intención de devolver mi dinero
Solucionado 25 de MayoQuiero saber si esta empresa responde a los pedidos o es una empresa fantasma...yo compré dos árboles de navidad con pueblo y noria...y como no tengo donde hacer seguimiento a mi pedido me asusté ya que veo muchos reclamos hacia esta empresa
Solucionado 23 de MayoCancele el pedido el día 24 de septiembre y no lo es recibido, tampoco me han comunicado y no me ha llegado guía de despacho
Solucionado 25 de MayoRealice un pago por ebanx y quiero mi reembolso y no me llega el formulario. es un fraude y ustedes serán perjudicados a nivel mundial por prestarse a estás prácticas junto a empresas fraudulentas
Solucionado 23 de MayoHe tratado de pagar mis pedidos de shein con mis tarjetas de debito y me las rechaza, dice que cliente bloqueado por ebanx, quiero saber por que pasa eso?? lo intente con 3 tarjetas diferentes y nada.
Solucionado 25 de MayoPagué un coche eléctrico para niño, ha pasado el tiempo estipulado y aún no me han entregado el pedido, envié un correo a la empresa lunkying.com y aún no me responde. contacto para la devolución del dinero.
Solucionado 21 de MayoConsigne a d- local por dos sofás cama y no me ha llegado guía de envío... Necesito respuesta o reembolso del dinero.
Solucionado 25 de MayoPague el día 22 de octubre una caja misteriosa y a la fecha no se ha recibido lo comprado, pese que en la información del producto el tiempo estimado de espera no era tanto, me pueden por favor facilitar los datos para la reclamación con ellos o apoyarme en tal gestión le agradezco
Solucionado 19 de SetiembreConsigne una plata para la compra de un árbol de navidad el cinco de noviembre de [números] y esta es la hora q no llega ningún pedido solo confirmaron el pago y no llega quiero saber si va a llegar o quiero mi reembolso de dinero gracias
Publicado 15 de NoviembreEl 2 de octubre de [números] compré dos (2) lápices para disimular rayaduras en la carrocería del auto, hasta el día de la fecha, 14 de noviembre, no recibí el producto. Indicaban 20 días a partir de la compra para recibirlo. Envié varios correos y no obtuve respuestas, me cobraron 27,29 dólares. L…
Publicado 15 de Noviembre