Fraude en una compra
Realize una compra de una máquina de soldar de micro alambre la cual nunca me llegó a cambio de esta me fue enviado unas llaves alem , mismo que considero una burla
Solucionado 19 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me entregaron el pedido que compre
Compré un árbol de navidad, ustedes recibieron mi pago, me enviaron la confirmación de recibido, la empresa me envío una notificación de que el pedido había sido enviado, el día 9 de noviembre recibo un reloj de pulsera que en ningún momento he comprado, según la guía el pedido fue entregado, he t…
Publicado 16 de NoviembreEl regreso de mi pago o la entrega del producto
Pague por conducto de ustedes dos sofas camas y no me enviaron nada
Solucionado 27 de MayoNo llegó el producto- xinheng trading co., ltd
Buen días! aproximadamente hace 15 días realicé el pago para la compra de un árbol de navidad el pago se hizo efectivo mediante la empresa dlocal, recibí un correo informando que el pago había sido exitoso, pero no me enviaron ninguna guía para hacerle seguimiento al envío y tampoco he recibido …
Solucionado 25 de MayoRembolso
Shein quedo de rembolsarme pero al momento de rembolsarme se equivocaron de tarjeta
Solucionado 25 de MayoSolución de mi compra
Nesec8to.solucion de mis pedidos.o.la devolución de mi dinero
Solucionado 23 de MayoNo me llegan los diamantes ,, he recargado 2 veses 500diamanted y no me llego
Hola buenas ,,, mi problema es que recargue ayer en la noche 2 veses [números] diamantes en lo cual es [números] diamantes , lo malo es que no me llegan desde hoy día y no creo que pueda demorar más y quise saber si me pudieran devolver porfavor mis diamantes y ponerme a mi cuenta porfavor ya…
Solucionado 25 de MayoLa entrega de mis productos
Twngos unos productos q compre.y no me han llegado quiero saber el.inconveniente de la entrega gracias
Solucionado 23 de MayoEstafa
Hola! el 13 de agosto hice una compra en la tienda genesi chile, lo cual es una gran e*****, ya que he descubierto que no fui la única, espero puedan solucionar y dar la devolución de mi dinero
Solucionado 25 de MayoVenta fraudulenta
En fecha 17 de octubre [números] pedí una máquina de corte y soldadura con valor de [números] pesos, más [números] pesos de fleta para entrega rápida (de 12 a 15 días) ya transcurrieron 22 días y el producto no llega, y no hay manera de recibir un reembolso, no responden emails ni hay un teléfono d…
Solucionado 23 de Mayo