EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches compre un teléfono celular por calor de $[números].[números] pesos colombianos y a la fecha no me han enviado la guía del producto, ni lo han despachado, quiero la devolución de mi dinero la compra fue realizada a través de pse, debitado de la cuenta de ahorros a través de su platafor…
Solucionado 25 de MayoEn septiembre compré unas sandalias y las abono mediante tarjeta visa débito. Confirmaron la compra bajo pedido [números]. No he recibido la compra no responden mis email de reclamo. Exijo urgente solución o devolución inmediata del dinero.
Solucionado 23 de MayoHice un pedido de una caja por [números]mil pesos colombianos y nunk llegó pedido ni caja ni guía para seguir envío, nada!
Solucionado 25 de MayoHice pedido árbol navidad [números].ut[números] de okyjsyt-chonggi 23/10/21 15:02 hrs. Pagado por $[números].71 que era de2mts.y más automático con control y luces y no me llegó sino uno sénsillo de .30 cm. Ustedes dijeron que habia seriedad y confiabilidad y por lo que veo no, solicito devolución …
Solucionado 23 de MayoEl 29 de septiembre compré un mueble de repisas de rejilla con ruedas para la cocina en weikexin-chfuna, hice el pago a través de ebanx, se hizo el cobro, me llegó la confirmación del cobro de ebanx, pero no me llegó ni la confirmación de la compra de la tienda ni tampoco me llegó el producto.
Solucionado 25 de MayoHe ordenado un sofá cama el 9 de noviembre y según el mensaje que me enviaron como tiempo estimado de entrega, decía que debía llegar el 14, ya que el 14 de noviembre era domingo, el pedido debió haber llegado el 15, pero no ha llegado y no me han confirmado la entrega, ni nada. espero pronta r…
Solucionado 25 de MayoTengo un cargo no reconocido por la cantidad de [números].80 atravez de su plataforma el dia 4 de nov de [números] [números] ebanxsheineme [números]e4 esos son los datos que tengo
Solucionado 25 de MayoRealicé una compra cuando hice el proceso de pago me envió a mercado libre y vi q era serio ,pues nunca eh tenido problema con mercado libre y realicé el pedido esto lo hice el día 6/11/[números] al día no me han confirmado envío alguno ,necesito saber si mercado libre es intermediario agradezco su…
Solucionado 25 de MayoResulta que compre en junio una silla gamer y resulta que a la fecha no me ha llegado quisiera saber que paso o a donde lo enviaron ?? esperando repuestas
Publicado 16 de NoviembreEfectúe la compra de varias cosas y mi pedido aparece enviado y no tengo como hacer seguimiento y ver en qué estado está y no hay número de servicio al cliente y el código de pedido indica que no existe pago confirmado del pedido [números]-lfh[números] de mermerca
Solucionado 19 de Mayo