EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen dia, desde el pasado 24 de junio se realizo la compra de un scooter eléctrico, a la fecha no ha llegado ni tenemos forma de contactar con el proveedor, agredeceria la devolución del dinero a través del mismo plástico referido para el pago gracias por su atencion. El monto descontado son 1350 p…
Solucionado 20 de MayoHice el pago por un sofá anunciado en face book y no me ha llegado y uds confirmaron el pago. el pedido es 142617.lkv85159 de okyjsyt-chongqi
Solucionado 10 de MarzoTengo un cobro por 868.15 que no reconozco
Solucionado 19 de FebreroCompre una makina de herramientas de la pagina helolita y el pago se hizo por ebanx y aun no tengo respuesta de la compra ahora la página de helolita no existe mi pregunta es habrá una devolución por parte de ebanx
Solucionado 29 de EneroEl día 2 de julio pague 42990 por una prenda de la página okyjsyt-chongqi que fue descontada vía tarjeta de débito necesito la información para rastrear el pedido o la devolución del dinero atte stephanie ramos
Solucionado 20 de MayoNo acepta mi código para dar seguimiento al pedido142617.jdn46056
Solucionado 20 de MayoEl 03 de junio, de este año, a través de página de facebook, chaney efectúe compra de herramienta multifuncional marca black and decker, por la suma de $35. 000, recibiendo el pago ebanx, luego llega a mi domicilio una prensa minúscula de plástico, me comunico en reiteradas oportunidades con ebanx,…
Publicado 23 de JulioRealize un pedido de un casco aironman, espere 1 mes en que llegara y cuando al fin llegó me encuentro con una caja de plástico súper pequeña, encuentro que es una burla y e***** lo que hacen, así que espero alguna solución con mi problema.
Solucionado 11 de MarzoRealice un pago por efecty de un sofá cama y me enviaron un f**** para un cojin que pesar 5 gramos eso se llama robo tengo comprobantes de pago en instrucciones 14dhola 61b
Solucionado 20 de MayoHola, con fecha 19 de junio realice una compra en helolita.com , un set de herramientas por un valor de 46500 clp los cuales fueron pagados a traves de ebanx, ebanx en su pagina dice que compremos con confianza ya que ellos responden si la empresa no cumple. He tratado de contactarme con helolita y…
Solucionado 01 de Febrero