EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré una máquina multifuncional en margotav y me llegó un correo de confirmación de la compra de mermerca y que el pago se hizo a través de ebanx. El producto no me ha llegado, no responden los correos y no me da confianza que realmente llegue. Quiero el reembolso de mi dinero. Que puedo hacer?
Solucionado 19 de MayoEl día 8 de noviembre realicé el pago para un árbol de navidad y hasta el momento nadie se ha contactado conmigo y me gustaría saber el número de guía con el cual puedo rastrear mi producto
Solucionado 25 de MayoEl día 31 de octubre realice una compra y no me dan ninguna respuesta y los comentarios que escriben rñen la página q es una e***** me puede colaborar [nombre]
Solucionado 19 de MayoRealice una compra de un árbol de navidad, pedido [números]-imi[números] de weikexin.top, el 21 de octubre y aun no recibo noticia de seguimiento. Por favor contestar, se realizó el pago por medio de ebanx.
Solucionado 25 de MayoEl dia 7 de julio hice un pago de un mueble por ebanx para la empresa nianxinbaiwan - chongqi . segun lo manifestado en el correo recibido por ebanx de pago. Ellos no responden por lo que uno compra pues solo reciben el dinero de la empresa nianxinbaiwan - chongqi . A esta fecha 13 de noviembre n…
Solucionado 19 de MayoYo pague por un sofacama [números] mil pesos y recibi solo un cogin,su valor es minimo.... Esta empresa debe responder ...?
Solucionado 18 de AgostoNo puedo aser un envio de dinero a peru por q mi cuenta esta bloquiada
Solucionado 22 de NoviembreHice mi pedido de una pistola de agua desde el mes de junio y ala fecha no me han entregado nada ya mande correos y no responden
Solucionado 25 de MayoEl 21 de octubre con pedido [números]-gvm[números] pagué por transferencia electrónica $[números].[números] y hasta la fecha no recibo mi caja.
Solucionado 21 de MayoNecesito que ebank se aga responsable por el cobro de un producto que no llego porque ellos trabajan para la empresa cuero chile y parese ser una e***** ya que la empresa ya a hecho lo mismo con varias personas solicito una pronta respuesta ya que ellos se encargan de cobrar algo que después no ay …
Solucionado 25 de Mayo