EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré un árbol de navidad con valor de $[números] m.n el día 7 de nov. [números] y aún no recibo datos de mi envío, e banx me envió que el pago había sido confirmado pero de esta empresa no sé nada y no encuentro sitio web de ella.
Solucionado 19 de MayoPagué un árbol de navidad con control de $[números].00 mexicanos el día 28 de octubre del [números], vía oxxo, y no he recibido ningún misil de ésta empresa y tampoco número de guía! quiero que me reembolsen mi dinero!
Solucionado 25 de MayoRealice consignación por un valor de $ [números] el día 22 de septiembre de [números]y el pedido nunca llegó.
Solucionado 19 de SetiembreAlguien hizo 2 compra diamantes con mi tarjeta y necesito el reembolso
Solucionado 25 de MayoLa semana pasada hize una compra a clubbshoper - dongjun mediante la pagina de sheinbr.com y el cobro me lo hicieron mediante ebanx y aun no he recibido algun numero de seguimiento para ver si mi pedido esta en camino, código [números].ovu[números] del pedido clubbshoper - dongjun
Solucionado 25 de MayoTengo varios reembolsos que hasta ahora no me han pagado ya fueron aprobados por La Tienda en la que compre y hasta ahora no me han dado respuesta ni me han devuelto nada llevo esperando mas de 1 mes
Solucionado 07 de EneroRealicé pago en efecty el 19 de octubre dirigido a ebanx, comprando silla de cuero a lazhadashop valor $ [números].[números] más $ 20.[números] por envío más rápido. Ha la fecha no ha llegado. 12 de nov me llegó un reloj sin pedirlo, tiqueta dice valor 9 dólares. Qué ha sucedido, con mi compra?. Gr…
Solucionado 25 de MayoRealice un pago por [números].[números] el pasado 28 de octubre, con promesa de entrega en 20 dias, a la fecha no tengo respuesta por parte de nadie, al hacer seguimiento del envió, indican que no existe el código de referencia. Agradezco un pronta respuesta
Solucionado 25 de MayoHace aproximadamente 1 mes realice una compra y hasta la fecha no he recibido mi producto y ya me confirmaron mi pago pero el producto no llega y no medan ninguna respuesta
Solucionado 25 de MayoEl día 13 de septiembre hice una compra por valor de $[números] a pedido weikexin.top al día de hoy no he recibido el producto, solo un mensaje del día 25 de septiembre de la dirección 【bellblaze[números]@gmail.com】en el que se me indica que mi pedido ha sido enviado y me reportan el número de la …
Publicado 22 de Noviembre