EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra en la página chileloveshop y realice el pago con el banco ebanx ahora me doy cuenta que todo esto es un fraude. El valor de mi compra fue de $[números].[números] y solicito me devuelvan mi dinero. no entiendo si ya tienen identificado tanto el banco como la empresa porque no han…
Solucionado 19 de SetiembreRealice compra por $[números].[números] en septiembre 13 y está empresa recibe el pago, a la vez dice q si hay algún problema con el producto, podemos solicitar el reintegro del dinero, hace más de 2 meses y ni siquiera aparece número de guía o de pedido, por lo anterior, solicito la devolución del…
Solucionado 25 de MayoHice un pago ebanx horas antes de que venciera la boleta para una compra en shoppe y se cancelo mi pedido, quisiera saber si me reembolsaran mi pago
Solucionado 25 de MayoMi problema es que nunca hice una compra a ebanx y me estan debitando plata desde mercadopago. Quiero mi dinero de vuelta.
Solucionado 25 de MayoCompre supuestamente un arbol noria que venia con un tren y una cantidad de piezas de 1.85 cm y ha llegado una rama de 15 cm y sin nada
Solucionado 25 de MayoHace dos meses hice un reclamo y es la hora que no me han contestado ni solucionado nada me pidieron enviar todos los detalles de la compra y capturas de pantalla y correos
Solucionado 21 de DiciembreEl día 14 de septiembre pagué por un taladro de 6 funciones en página localloyala y hasta el día de hoy 19 de noviembre no he recibido tal pedido. Solicito el reembolso de mi dinero ya que en el correo recibido de confirmación de pago indican que si "el sitio web no cumpla con sus responsabilidades…
Solucionado 25 de MayoMe sale lo sentimos, la transacción ha sido cancelada debido a que es considerada de alto riesgo
Solucionado 25 de MayoCon fecha 14 de octubre realice el pedido de una pulsera con detalles de mickey mouse, se realizó el pago y hasta la fecha no me han traído el producto
Solucionado 25 de MayoCancele por una caja sorpresa y llevo más de un mes esperándola, me siento e*****da por esta empresa.
Solucionado 25 de Mayo