EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 31 de octubre hicimos un pedido de un árbol navideño con tren luces y escalera con papá noel hoy 18 de noviembre ha llegado un mini árbol con absolutamente nada de luces, quisiera un reembolso de mi dinero. Este es el pin [números].kvu[números] espero pronta respuesta gracias.
Solucionado 19 de MayoCompre un arbol magico en la pagina de localloyala con unas caracteristicas (1.80 mts de alto, tenia un sistema de luces y control remoto ) y llego un arbol de juguete. La verdad que engaño y parece que se burlaran de la gente.
Solucionado 19 de MayoHice un pago para comprar unas herramientas y aún no recibo ningún tipo de información ni me llega nada del producto
Solucionado 25 de MayoHola! quiero que me devuelvan el dinero por las tres entradas que compré para el recital de chayanne que tenía fecha en marzo [números] en mendoza.
Solucionado 25 de MayoRealicé un pedido el 02 de noviembre y no tengo información
Solucionado 25 de MayoCompre a través de efecty, un producto a esta empresa por valor de $[números].[números].[números], y ahora no responden, tan solo enviaron un comunicado de conformación del pago, a través de dlocal, y ellos dicen que no dan información que solo procesan el pago, me siendo e*****do.
Solucionado 25 de MayoPor la página de esta empresa dadoa compre una campera negra y abone en rapipago el valor de la misma.todavia no recibí la campera que sería enviada por andreani.mande varios emails y mensajes nadie me responde no se que hacer
Solucionado 24 de NoviembreCompre a tribu sillas , hice transferencia y me e*****ron .
Solucionado 25 de MayoQuiero saber por q mi compra no a llegado compre un árbol de navidad incluyendo el envío y no me llego la confirmación ni se donde esta mi pedido nada.
Solucionado 19 de MayoCompré online en el sitio de dadoa (w***dadoa.com.ar) con fecha 2/11 por un monto de $7.[números] aproximadamente, lo pagué con tarjeta de crédito (ya se me debito el monto) y a fecha actual 19/11 aún siquiera despacharon mi pedido a andreani, el correo responsable de la entrega. Dejé reclamos vari…
Solucionado 23 de Mayo