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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Débito indebido

Me están debitando dinero de mi uala, cuando nunca hice compras con ustedes, ni siquiera se de qué trata

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Reembolso a cuenta rut

Para solicitar mi reembolso ebanx me pide una cuenta corriente, pero yo tengo cuenta vista de banco estado, qué puedo hacer por favor?

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Me engañaron

Realice un pago por medio de ebanx a lazhadashop y resulta que me llegó un producto totalmente diferente ( pague un árbol de navidad por $[números]. [números] y me llegó un reloj de 3 dólares) y me doy cuenta que ya esto mismo le ha sucedido a otra personas, como es posible ebanx ser recaudar para …

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Me siento estafada

El día 07 de noviembre realice una compra de un par de chalas en la página de facebook, realice el pago y solo recibí un correo electrónico indicando el pago con éxito de ebanx a la fecha no he tenido ningún contacto de la página cueto chile grupo genesis… no me ha llegado número de seguimiento ni …

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Devolucion de mi dinero por no llegar mercancia cancelada

Realice el pago de una compra de dos árboles de navidad control remoto a colmarkest y quien recaudo el dinero fue ebanx en efecty el día 13 de noviembre del [números] y hasta el momento no me ha llegado codigo de envio y ninguna respuesta solicito devolución de dinero

Publicado 21 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

Me estafaron

Ya hice el reclamo y aun no tengo solución y nadie se ha contactado conmigo me e*****ron y aun no me solucionan el problema

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

En mi tarjeta de crédito aplicaron un cobro por $5,[números].00 mxn desde octubre de [números]. Ya metí aclaración en mi banco pero aún no me han dado respuesta... Quiero saber porque realizaron un cargo sin mi consentimiento, no he comprado nada con ustedes, ruega precisar que el cargo fue realiza…

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Ebanx apoya la estafa y no hace devolucion

Hice una compra de un estante dónde viene especificado el producto sus medidas y de que material está hecho realizó la compra y después de haberse tardado 2 meses en llegar .. Lo que no debió suceder ya que cobran un envío rápido de 15 días tal final solo recibo una rueda es la e***** más g…

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa árbol de navidad, reembolso de dinero

Quiero deshacer la compra que realicé ya que estoy viendo que mucha gente tiene problemas de que no cumplen con el pedido. Realice hoy hace un momento un árbol de navidad y no encuentro la publicación de lo que venden en la página que supuestamente la vendían por ende quiero el reembolso de mi dine…

Solucionado 19 de Mayo
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