No tengo codigo de ratreo y no se nada de mi compra
Quiero saber cuando llega mi pedido y que me envíen el código de rastreo.
Solucionado 25 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Creo me estafaron
Ya estoy hablando con uno de sus funcionarios de nombre marcelo y no me contesta.pienso me han e*****do con dos pedidos weikexin quien no responde y fueron pagados por pse quienes direccionaron a ebanx.que sucede?
Publicado 23 de NoviembreProducto comprado no ha llegado
Realice la compra de un árbol navideño y a la fecha no ha llegado, deseo saber si el estado del pedido o si me devuelven el dinero. saludos,
Solucionado 25 de MayoCompra pino led
A esa empresa pague un árbol de navidad con luces led de aproximadamente 2 mts automatico, y lo que mandaron fue un pino de aproximadamente 30 cms.
Publicado 23 de NoviembreEbanx: plataforma de pagos de estafadores
El 10 de octubre hice una compra online a euforia joyas, el pago se realizó por pse a través de ebanx y fue una e*****, no llega el producto, nadie responde, no hay posibilidad de reembolso y muchas personas siguen cayendo. Ebanx por responsabilidad social corporativa debería tomar cartas en el asu…
Solucionado 25 de MayoPaquete no entregado y marcan que si
Pedí un paquete por shein y la paquetería ebanx que se puso en contacto con migo para escribirle por whatsapp me pidio mi nombre completo y mapa a dónde se entregaría mi paquete y ya hace 4 días lo marcaron como entregado y no recibí nada.
Solucionado 25 de MayoNo me han enviado guía de seguimiento a mi producto a la fecha
Buenas tardes el día sábado en horas de la mañana realice la compra de dos coches eléctricos posteriormente hice el pago por efecty a dlocal enviándome luego un mensaje que mi pago fue recibido satisfactoriamente pero hasta la fecha no he recibido el número de guía de mi compra para poder realizar …
Solucionado 07 de EneroEstafa online
Realice la compra de una carpa tipo cabaña, atraves de facebook que hizo de puente a una página shanganana.com. Me llamo la atención porque el correo no especifica los detalles del producto entonces busque la página. Y resulta que no existe. Por lo cual continúe investigando y me encuentro que es u…
Solucionado 23 de MayoNo llego el pedido devolver el dinero
Se realizo una compra el pasado 16-10-[números], de un arbol de navidad y hasta hoy nunca llego pero si el debito a la tarjeta de crédito se solicita la devolución del dinero.
Solucionado 25 de MayoSolicito reembolso por parte de ebanx, estafa euforia colombia
También soy víctima de la e***** de euforia colombia. Pagué a través de su plataforma el 27 de octubre y no llegó el pedido. La página es un fraude, envié muchos emails y euforia colombia no me envió el número de guía. Los ladrones inventan que el pedido está en aduana lo cual es mentira. Ustedes p…
Solucionado 27 de Mayo