EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ise una compra de un árbol de navidad que decía que media un metro con 75 y llegó un árbol que no llega a medir ni medio metro me e*****ron y ebanx es el que se encarga de salucionar si hay problemas con esos pedidos y ni delightfuljim ni ebanx me an respondido con la debulucion del dinero que pag…
Solucionado 31 de EneroPago vía tarjeta de crédito de un producto con el código [números].ikd[números] del pedido okyjsyt - chongqi el 17/11/[números] a las 12:18 pm, hasta eñ 9 d diciembre no ha llegado y el banco no se hace responsable de devolver el dinero.
Solucionado 19 de SetiembreEl 18 de octubre realice un pedido a okusytggk-chongqi por el que cancele $[números].[números] cop con tarjeta de credito, decia que demoraba aproximadamente un mes y esta es la hora que no ha llegado nada. Quisiera mi dinero de vuelta
Solucionado 19 de SetiembreQuisiera obtener el codigo de envio,para ver el seguimiento,de productos que compre en el portal oeubeg los dias 30-11-[números] y 01-12-[números],gracias.
Solucionado 24 de MayoEstimados, solicito anular compra generada el 21 de noviembre por ebanx/chile wee, con los siguientes pagos:pago vía webpay.código [números]-mup[números] del pedido chilewee21-11-[números] | 23:25el producto nunca llegó a mi casa y se trata de una estafa, el producto es una cinta corredora plegabl…
Solucionado 27 de MayoCompre una maquina de ejercicios por una propaganda en facebook ...la empresa margotav.com sale cuando llego los correos de seguimiento...resulta llego banda elastica que no cuesta ese valor ni es la maquina que pedi de abdominales....en el proceso de pago aparecen ustedes como el medio de pago seg…
Solucionado 27 de MayoCompre un pino de navidad, deben enviarlo antes del 15 de dicembre en caso contrario cancelo la compra y devuelvan mi dinero $[números].00
Solucionado 27 de MayoCompre hace un mes y medio un pino de navidad y no he recibido ni siquiera la orden de pedido y ellos ya cobraron el costo de $[números]-
Solucionado 20 de MayoPedí una maleta de [números] pesos, pero leyendo los comentarios creo que es un fraude, me encantaría la devolución de mi dinero
Solucionado 27 de MayoRealice 4 compras, todas dicen enviado pago confirmado, y no hetenido ninguna respuesta de cuando llegaran mis productos, revisando me doy cuenta que creo que fui e*****da. detallo de los 4 pagos realizados
Solucionado 19 de Setiembre