EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 10 de octubre compre un extractor de jugos y a la fecha no he recibido ninguna notificacion, por supuesto que el extractor menos... lo compre con mi tarjeta de credito con abono un banco ebanx recolectando pagos de okyjsyt - chongqi
Solucionado 27 de MayoHola, espero esté teniendo un buen día. Hago este reclamo por la situación que cuando hago mi recarga en "pagostore" mediante tarjeta de crédito, donde ustedes intervienen, la confirmación de compra no carga por horas. Este problema lo estoy presentando desde hace ya varias semanas. Incluso he pro…
Solucionado 27 de MayoHice un pago por ebanx de $ [números].24 ars y no me han llegado los diamantes
Solucionado 27 de MayoRealice una compra de un equipo de soldadura por la ppagina weikexin.top, ebanx realizo el cobro pero no me ha llegado ningún comunicado de mi pedido, solo comprobante de pago y ahora me sale como si la pagina no existiera y no tengo como comunicarme con esta pagina
Solucionado 19 de SetiembreBuenas tardes estoy muy molesta desepcionada del producto que me llego yo había hecho un pedido de un viejo pascuero eléctrico de 1.8 mt de 33.[números] mil pesos chileno de lo que salía en la pagina de facebook y el producto que me enviaron no era lo que yo había encargado. Este viejito pascuero …
Solucionado 20 de MayoRealicé dos pedidos código [números]-qom[números] valor en clp $29.[números] código [números]-zjq[números] valor en clp $28.[números] y no he tenido ninguna respuesta y hace varios meses. Mi pregunta es que si no me van enviar los pedidos por favor quiero el reembolso de mi dinero
Solucionado 06 de MarzoBuenas noches el día 3 de noviembre hice una compra de un estante redondo por valor de [números] mil pesos no recibí código de rastreo de mi pedido he escrito varias veces a doboota al correo que aparece en la página en contáctenos y el correo se devuelve o rebota y no se envía quisiera que me den …
Solucionado 19 de SetiembreCompré un paraguas voladizo por internet y pagué por pse cus [números] empresa ebanx c olombia sas. Descripción to doboota by ebanx valor $[números] pesos colombianos. Dic 1 de [números] pedido número [números]-wuf[números] a to doboota. Paraguas voladizo. No he recibido ninguna información del p…
Solucionado 27 de MayoBuenas noches yo compre un árbol de navidad el día 16 nov [números] .con número de pedido pmu[números].y la guía de seguimiento es mñ[números]mh y hasta el momento no me ha llegado .a nombre de [nombre] cédula [números] .agradezco su colaboración
Solucionado 19 de AgostoHola buen día saludos en calidad de comentario solo quiero manifestar algo tengo realizado una serie de compras a esta empresa con valores diferentes dado esto que no conozco esta empresa la cual le compre los producto solo estoy dado a la confianza y rep***ción que mantienen ustedes como un…
Solucionado 10 de Diciembre