EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un sofá cama el 14 de noviembre y ya pasados 2 semanas no ha llegado mi pedido. No tengo forma de contactarme con el proveedor porque ya no esta la página donde compre el sofá cama. el artículo se pago en oxxo por ebank y por lo menos quisiera recuperar los [números] mxn que invertí.
Solucionado 19 de SetiembreA través de la página de sheinbrshop se realizó una compra por cierto producto y lo que recibí no fue lo que compré según la publicación de la página. Por lo tanto, lo recibido no fue por lo que pagué y el cargo esta hecho. me gustaría tener una solución a esto o mi reembolso. espero verme f…
Publicado 10 de DiciembreEl pasado 18 de noviembre realice una compra donde se supone me vendían una litera, con juego de sabanas como regalo y resulta que a la fecha de hoy no he recibido la mercancía, exijo devolución del dinero ya que me puse a consultar el estado de mi compra y sale que ya ha sido entregada y aun no me…
Solucionado 21 de AgostoNo me an solucionadodo ni la comra ni el reenbolso llevo 2 meses y nada en ningun momento me an solucionado ellos te reciben el dinero y luego chao
Solucionado 27 de MayoPague un curso de posgrado en brasil, a través de hotmart por un valor de $62.[números],38 y ebanx me cobro en el mismo monto de la tarjeta de crédito $40.[números],89 de impuestos que no vienen detallados en la misma y solicito el reintegro en la misma tarjeta visa. parte del curso fue abonado po…
Solucionado 27 de MayoEl 1 de noviembre compre una caminadora he mandado ya varios mensajes sin respuesta y seguimos sin estatus. Quisiera saber que procede para obtener mi devolucion
Solucionado 27 de MayoBuenas noches porfavor necesito mi reembolso de 1,[números] pesos esta empresa okyjsyt - chongqi es fraude y necesito mi dinero para atrás, el correo es [email protected] gracias
Solucionado 27 de MayoEstimados con fecha 18 de noviembre hice un reclamo poco responsable en el cual solicite la devolución de mi compra mi reclamo es el numero [números]. Hoy me hicieron llegar mi supuesta compra sin antes contactar se conmigo y lo peor es que el producto no tiene nada que ver con lo que compre mas en…
Solucionado 27 de MayoEl día 05 de diciembre de [números] hice una compra con tarjeta crédito master card exito de una estante de almacenamiento por valor de $[números].[números] incluyendo el envío el cual se debito de mi cuenta, la cual fue recepcionada por su empresa ebanx y que hasta el momento la referencia de e…
Solucionado 27 de MayoOfrecían un jacuzzi armable en promoción. Pagué a través de ebanx a megnayisalon la suma de $[números].[números] en junio de [números]. Tan pronto me di cuenta que era una e***** y como no había recibido ninguna mercancía, radiqué una solicitud de reembolso al banco. Me dieron el ticket [números]. …
Solucionado 27 de Mayo