EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un cargo de ebanx digital studio en mi tarjeta digital de mercado de pago que yo no autorice. En la aplicacion me comentan que ellos no pueden resolverme el tema que me tengo que dirigir con la compañía que genero el cobro.
Solucionado 27 de MayoHola ,compre el día 10 de noviembre [números] ,un árbol de navidad por $ 44.[números] el pago se hizo por medio de ebanx a mermerca ,tengo el correo confirmando la transferencia , se supone que el árbol media [números] cm de alto y traía casitas, tren , viejo pascuero etc. Me enviaron , un árbol…
Solucionado 20 de MayoNo me.llego lo solicitado
Solucionado 26 de FebreroCompre dos artículos un sofacama de [números].[números] y carro para niña de [números].[números] desde el 23 de septiembre y nunca llegaron son una partida de ladrones
Solucionado 19 de SetiembreHice dos compras en chilleloveshop con los números de guía ml[números]mh y ml[números]mh, al rastrear el envío aparecen como entregados pero yo no he recibido ningún paquete en mi domicilio, trato de escribirle a la empresa pero el correo rebota
Solucionado 27 de MayoNecesito saber cuando llegarà mi pedido, comprè dos arboles de pascua. Deben llegar la direcciòn la campiña s/n comuna de villa alegre septima regiòn del maule.
Publicado 11 de DiciembreLa empresa shenzhen xinheng trading ,co, ltd está haciendo un publicidad por facebook engañando alas personas con un árbol de navidad . Haciendo consignar ala gente por medio de una empresa que se llama de dlocal esto es una e***** o robo
Solucionado 19 de SetiembreResulta que hice una compra con fecha 6 oct. Del 21 y mi num .de pedido es emw[números] y me dieron un código que es [números] y que me llegaba en 26 a 32 días , ya pasaron 2 meses y no tengo razón alguna de mi producto , requiero por favor una información , gracias buen día
Solucionado 20 de MayoDice que mi paquete se regreso a sucursal, que hago para poder recibirlo?
Solucionado 27 de MayoBuen dia solicito mi reembolso de un producto un arbol de navidad realice un pago de $[números],00 el dia 11 de noviembre -21.lo hice en oxxo ya que recibi otro producto que no solicite mi numero de pedido es [números]-szd[números] por su atencio gracias.
Publicado 11 de Diciembre