EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice el pedido u pago de un vehículo de juguete y no encuentro la forma de rastrar mi pedido, ya que no me llegó correo, no ninguna información de aproximadamente cuando llegaría, tiene aproximadamente 12 días de mi pedido y no tengo noticias de nada, el pin:[números].uwd[números]
Solucionado 19 de SetiembreCompre una silla el día 13 de noviembre y pagué envío rápido y hasta ahora no me ha llegado. Me siento e*****da. cacelé la suma de $[números].[números] a través de dlocal colombia sas y estos no responden, dicen que ellos sólo procesan el pago. comprar estos productos por internet es una e*****
Publicado 11 de DiciembreBuen día el di 22 de nov [números] compre un articulo con esta empresa el cual tengo entendido a través de ustedes se realiza el pago y esta es la fecha y nada y nesecito por favor q me confirmen mi envío si este producto solicite a ha pasado con el quiero por favor una respuesta y solución con m…
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra de un tv de 55 pulgada y no me dieron ni guía ni con quien comunicarme la empresa no aparece ni dan respuesta ni de mi paga ni de mi televisión
Solucionado 27 de MayoCompré un árbol de navidad, desde el 7 de septiembre de [números], pin shopify-4wu52rc2p5pv4umgszra96 $ [números].[números], a la fecha no lo he recibido.
Solucionado 27 de MayoYa ustedes tienen mi caso, me enviaron de [email protected] un número de pedido xiu[números], como se puede rastrear?, gracias por ayudarme, realicé el pago hace un mes en dlocal
Solucionado 27 de DiciembreCompre unas sandalis a [números] con envio incluido y hace mas de dos meses y recibo del banco ebanix que ya me cobro y nada dice del envio,solo que la mercaderia esta en proceso,deseo la enfega o devolucion del dinero
Solucionado 25 de MayoSolo me gustaría saber cómo tomó sus cursos para trabajar si el dinero que debo consignar para trabajar es verdad . Hize la transacción de mi banco y me lo rechazaron no sé si alla o en mi banco quiero información en mi correo para poder tomar el curso y trabajar gracias
Solucionado 27 de MayoMe cancelaron 2 pedidos y mi reembolso no ha yegado ya tiene mas de un mes me contacto con choping y me dice que desde el 1ero de noviembre gueron liberados y pagados lo cual ami no me an llegado ami cuenta ni llegado notificacion ya que cuando me depositan llega notificacion de la aplicacion de m…
Solucionado 19 de Setiembre