EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen día buenas tardes, en el mes de diciembre hice la compra de un patín eléctrico y después de 5 semanas me llega un paquete con el numero de guía que me proporcionaron, pero lo que contenía el paquete es un asiento de bicicleta, solicito la inmediata devolución de mi dinero.
Solucionado 19 de AgostoSolicité hace aproximadamente seis (6) meses una miniesc avadora por valor de doscientos noventa mil pesos ( $[números].[números] ) y no he recibido ni la miniescavadora,ni el dinero.
Solucionado 18 de MayoEl día 27/11/21 pedí un coche de juguete color azul con número de pedido pga[números], no se nada sobre el ya van para 2 meses, necesito que me den respuesta de que ya me lo mandaron o quiero mi reembolso. Revisen mi pedido y quiero respuesta en el correo que puse.
Solucionado 27 de MayoSe les compro un sofá cama y se consigno el día 25 de agosto del [números] por un valor de $[números].[números] y hasta la fecha no tenemos ninguna información ni del envío del producto, ni de la devolución del dinero.
Solucionado 27 de MayoSegún en su sistema aparece que ya me regresaron mi dinero, tiene más de un mes y no es cierto, en mi estado de cuenta no aparece el reembolso ni se pusieron en contacto conmigo como decían que lo harían, mi recomendación es no compren donde ebanx sea el intermediario porque es una e*****
Publicado 30 de EneroNecesito saber sobre una compra que realice con ellos el número de seguimiento es [números] - pyo[números] aun no me ha llegado
Solucionado 25 de MayoPagué por un "armario multifunción" el día 24 de diciembre [números] a la empresa chileloveshop y es una e*****. Les escribo directamente a ellos y el correo electrónico no existe. Por favor cuenténme cuál es el procedimiento para el reintegro del dinero pagado, les pido por favor que bloqueen com…
Publicado 29 de EneroHola buenas tardes hoy en el trascurso de la mañana compré un pack de diamantes y todavía no fueron acreditados... Cuánto tiempo más tengo que esperar?
Solucionado 09 de MayoQuiero reembolsar una cuenta que hice por error pensando que era mi cuenta la hice a otra quisiera que por favor me ayuden con eso necesito mis diamantes en mi cuenta no en otra cuenta que hice por error
Solucionado 27 de MayoHola soy yo nuevamente yo me llamo [nombre] reyes y ya había hecho un reclamo de q me aparece q no se completa la transacción y q contacte ayuda en ebanx algo así y ya pasó varios días y quiero saber q pasa xq la demora , necesito hacer la compra yaa
Solucionado 27 de Mayo