Cargo no reconocido
Realizaron un cargo por la cantidad de $1,[números].45 a la 1:46:52 el 02 de marzo del [números], cargo que no reconozco ya que yo no realicé está compra.
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Es una estafa????
Buenos dìas me descontaron de mi tarjeta $ [números].35 el día 13/01/22 comprobante nº [números] dropcont [números] esta empresa es voladora. Ya que no figura en ningún lado.quiero la devolucion de mi dinero.
Solucionado 29 de MarzoUna estafa!
Estos de ebanx son aliados de euforia joyas en colombia que es una gran e*****, no entiendo como una plataforma como ebanx se presta para trabajar con una pagina asi, y se prestan para que uno caiga creyendo que son una plataforma confiable!! ladrones!!!
Solucionado 27 de MayoNo se nada de mi pedido
Hice una compra de una valla para bb asta el momento no e recibido y codigo de seguimiento y necesito pronta solucion para saber q paso la compra la hice el 14 de enero
Solucionado 27 de MayoFraude
Fraude se roban el dinero
Solucionado 27 de MayoEstafa
Buenas tardes realicè una compra garantizada por vosotros de una joyerìa y no me hay entregado nada, desde el 26 de enero a la fecha
Solucionado 27 de MayoMi pedido no llegó
Mi pedido no llegó en el tiempo establecido, el limite era hasta el 21 de febrero y hasta la fecha no recibo respuesta alguna, no recuerdo el nombre de la empresa en la cual compré, solo tengo la referencia de pago y el comprobante, la referencia es 14f21ic71
Solucionado 27 de MayoNo ha llegado el pedido ni su confirmacion
Buenos días realice la compra de unas zapatillas el día 12 de febrero de [números] por valor de $[números].[números] con tarjeta de crédito y el palazo de entrega era de 17 días, los cuales se cumplen el día de hoy, pero nunca me llego confirmación por parte del vendedor de la confirmación de la…
Solucionado 27 de MayoReclamación de dinero por posible hurto
Buen día. realicé la compra de una silla para escritorio a través del proveedor de artículos en internet conocido como doboota, la nformación del pago es la siguiente: pago vía transferencia bancaria. código [números]-[números] del pedido doboota 7/02/[números] | 17:01 pin [números]-[númer…
Solucionado 27 de MayoReembolso pendiente
Compré en shopee, y al pasar 2 semanas sin respuesta en cuanto al envio cancelé mi compra, dice la notificacion que el reembolso ha sido procesado, pero ya pasaron mas de 15 dias y no está en mi cuenta la devolucion, que pasó con mi dinero? id de pedido . [números]xy14ajx
Solucionado 27 de Mayo