EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches realice un pedido en esta pagina y espere el tiempo en que llegaria el pedido sin embargo ahora en el "seguimiento de pedido" sale que ya lo he recibido y no es verdad. ahora veo que esta pagina tiene varios reclamos por e*****.
Solucionado 27 de MayoHice una compra en el mes de septiembre de [números] y jamás me llegó ni tampoco tuve la devolución del dinero...me cansé de mandar email sin respuesta
Publicado 28 de FebreroHola me había recargado diamante el día sábado y aún no me llegó la recarga pero el pago ya fue confirmado eso me llegó x correo pero los diamantes no me llegó
Solucionado 27 de MayoCancele por medio de ebanx/doboota una promoción de herramientas que me ofrecieron por un valor de $ [números].[números] moneda colombiana, para enviármelo a mi domicilio en un transcurso de 20 a 25 días y ya han transcurrido más de 1 mes y no me llega el producto. el código del pedido doboota es …
Solucionado 27 de MayoCompre a traves de ebank por considerarlo una plataforma segura. El producto es de doboota. La compra se confirmó el 19 de enero a las 20:34 pero el sitio web de la compra no ha conformado el pago y mi producto no ha llegado. Exijo que me sea devuelto el dinero: cop $[números].[números]
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra por valor de [números].[números] cop y la pagina parece ser fraudulenta posterior a la compra vi malas referencias, solicite el reembolso por el canal ofrecido por la página y rebota.. Como cliente que realizo compra atraves de una plataforma confiable como ebanx solicito se me reem…
Solucionado 27 de MayoTube un problema al respecto de un pago no autorisado desde mi cuenta bancaria
Solucionado 27 de MayoOla hice dos recargar de 15mil el día 14 de febrero del [números]y está es la hora y nada que me entregan mis diamantes
Solucionado 27 de MayoHice una recarga a la cuenta que no era mía y me gustaría que me vuelvan mi dinero id de la cuenta [números]. ha había reclamado y no recibí correo de parte de ebanx
Solucionado 27 de MayoCompre un kit d herramientas y nunca m llego nada $[números] quiero q m regresen mi dinero wshmx[números]yq
Solucionado 27 de Mayo