Devolucion. por no recibir pedido. y necesito mi dinero
Compre arbol de navidad. 23/10/[números] $32.[números] 07/11/[números] $ 34.[números]. pague con tarjeta falabella. Banco falabella. A ebanx tcom sim.
Solucionado 21 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Probable hackeo cod fuente y estafa
El 04 03 [números] , tengo pagos con mi tarjeta de ebanx por un monto de $[números] mil pesos que desconozco. es probable que tengan algún en el código fuente y hayan tomado mi tarjeta para e*****rme. necesito urgente me den una respuesta.
Solucionado 27 de MayoSolución de pagó
Realice una compra en tiendabonet y de intermediario de pago está ebanx. realice el pago del producto y nunca llegó encima a un producto que cuesta $[números] te cobran en dólares y te termina costando $11.[números] no responden los mensajes fui e*****do. Es una lástima que ebanx trabaje con este …
Solucionado 17 de MarzoReembolso no realizado
Realice la compra en un sitio web y ejercí mi derecho a retracto, la empresa nunca respondió ni envió el producto. Envié los antecedentes a ebanx con el fin de que se realice la devolución de mi dinero. Se abrió el ticket #[números] a inicio del mes de septiembre [números] y a la fecha no he tenido…
Solucionado 27 de MayoReembolso
Quisiera un reembolso ya que me quise cargar diamantes a mi cuenta y puse mal el id. Y cargue a una cuenta que no es la mía
Solucionado 27 de MayoEstafa
Realice una compra el 16/02/[números] en la pagina doboota de un dron, realice el pago a ebanx pero es una e***** y lo que llego es una pulsera.
Solucionado 27 de MayoNo llega el pedido
El 17 de febrero hice una compra de una silla a goshopacl y ustedes recibieron el dinero no puedo ni siguiera rastrear el numero del pedido porque dice que no existe ([números]) y ustedes se prestan para ese fraude. Exigo que me devuelva el dinero o me envíen el perdido.
Solucionado 27 de MayoNo me llego mi producto y ya lo pagué como ago para recuperarlo
No me llego mi producto como ago para que lo traigan me dicen que no encuentran mi domicilio pero les dejé mi número y nunca me llamaron para entregarlo
Solucionado 27 de MayoNo puedo rastrear el pedido
No puedo entrar a rastrear mi pedido . Pague el 21 febrero . Y no recibo mi producto . No hay forma de contactarlos
Solucionado 27 de MayoMe llegó el producto incorrecto
Pedí algo por la página de boboa.com y me llegó algo muy diferente a lo de yo pedí, un reloj barato, cuando pagué mucho más de su valor por otro producto. Realicé el pago y me llegó un correo de confirmación de compra de ebanx. pido que me solucionen lo más pronto posible.
Publicado 07 de Marzo