EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches yo le compre un par de sandalia en precios argentino, ( $[números]), nunca me imagine que cuando pagaba era en dólar, la sorpresa fue mía, cuando me mandan por mail el comprobante que había pagado $11,[números],50. hasta la fecha nunca me llego el producto no sabia que hacer, y d…
Solucionado 24 de MayoHola... Hice una compra en tienda [email protected] de unas sandalias flower- ****pédicas me la descontaron de mí tarjeta de débito por ebanx*dropcont y todavía no recibo el pedido ni me puedo comunicar con nadie...soy jubilada y es poco el dinero...me descontaron casi la mitad de lo que cobro...le …
Solucionado 27 de MayoEn la pagina en facebook se ofrecía un sofá cama y su empresa respalda el pago por eso accedí a comprarlo y nunca llego hice mi reclamo y ahora todos se deslindan y ni producto ni reembolso
Solucionado 27 de MayoRealice una compra de un cortador laser en el mes de febrero pero has ta ahora no ha llegado hace aproximadamente unmes y 3 dias
Publicado 10 de MarzoHice un pago por ebank con mi tarjeta de debito de una compra de dos bicicletas electricas en la pagina de kinnad y no me han enviado nada de constancia de compra y ni siquiera el despacho
Publicado 10 de MarzoAyer a las 9 o 10 pm argentina me acerque a un pago fácil a abonar la compra de mis diamantes para free fire y hasta ahora no me han llegado cabe aclarar que la compra la hice por pagostore.com
Solucionado 27 de MayoAyer a las 10 pm hora argentina me cargue [números] diamantes y no me han llegado hasta ahora los diamantes los diamantes los cargue a través de pagostore y los pague en un pagofacil
Solucionado 27 de MayoSe me cobró doble en una compra que hice por pagostore, solo compré un paquete de 9.99 pen y en mi tarjeta de débito me descontaron dos veces 9.99pen , solicito se me devuelva una de las compras o en todo caso se cancelen.
Solucionado 27 de MayoEl 23 de diciembre [números] , compré un zapatero código de pedido [números]-xpp[números] por un valor de $29.[números], a la fecha 09-03-22, aún no llega.
Solucionado 27 de MayoEstoy esperando las compras que hice por euforia joyas..la transacción del pago fue hecha por ebanx..hay muchos comentarios en internet de que es e*****
Publicado 09 de Marzo