EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola yo compre un kit de herramientas en tienda argentina12 por un valor de $[números] y no me llego lo abone con una tarjeta por mercado pago, no tengo noticias y nadie quiere hacerse cargo de solucionarme el tema de esta e*****. Esto es increíble. !!!!
Solucionado 27 de MayoEsta empresa es un robo, un a e*****, porfavor tengan cuidado, porque la pagina para pagar es una pagina recocida. ojos son e*****dores
Publicado 06 de MarzoEl 5 de feb de [números]. Quise hacer una compra a la empresa dropcont de pesos 4.[números] pesos. Cuando me pidieron autorización para el pago era de pesos 11.[números]. que pasò? no dì mi autorización, pero igualmente aparece en mi liquidaciòn tarjeta visa crédito banco galicia. Dropcont me expl…
Solucionado 17 de SetiembreYo entre a pago store y me salio ebanx antes habia puesto un id equivocado no me di cuenta saque el codigo pa pagar y pague y le llegaron diamantes a esa persona la cosa q quiero q le llegue el rembolso si es q no se puede recuperar el dinero eran 1,[números] diamantes su id de la chica es [núm…
Solucionado 27 de MayoEl 4 de diciembre a través de la red facebook solicité un producto para cocina, el cual nunca llegó, supuestamente no hallaron la dirección y aparece devuelto al vendedor, necesito la devolución de mi dinero
Solucionado 18 de AgostoHice el pago efectivo pero no me llega los diamantes
Solucionado 27 de MayoSolicito información del pedido en referencia el cual se pagó desde hace 4 meses y aun no lo he recibido pago vía tarjeta de crédito. código #[números] del pedido euforia colombia 1/11/[números] | 22:06 pin shopify-ktz8cg35jtmiwdswys98ou[($)]1 últimos dígitos tarjeta de crédito [números…
Solucionado 27 de MayoHe visto muchos comentarios de fraude por parte de ebanx. A mí me hicieron lo mismo, me traen vuelta y vuelta con un reembolso, imagínense cuántas personas somos a las que nos cometen fraude. Debemos unirnos y denunciar!!! sólo se hechan la bolita que ya transfieron, mi banco dice que no, etc etc. …
Solucionado 06 de AbrilHola buenas noches, acabo de recargar [números] diamantes en pagostore y pague en un agente bancario su valor y después de unos 20 minutos me di cuenta que puse un id que no era mio. Quisiera que se cancele el pago y volver a recargar con mi id por favor
Solucionado 09 de MayoBuenas tengo un deposito en pago efectivo por concepto de diamantes (free fire) en garena, hasta el momento no me ha llegado los diamantes correspondientes, espero que me informe que proceso puedo seguir para resolver el caso gracias. codigo de pago cip : [números]
Solucionado 05 de Marzo