No recarga diamantes
Compré diamantes en free fire, pagué en efectivo (tengo el ticket) y no se me recargaron. En pagostore.com el pago figura como "pendiente". quiero saber donde reclamar.
Solucionado 10 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Según estatus está como entregado, sin haber recibido paquete
Hice una compra, sin embargo a pesar que le di seguimiento desde su inicio, según el estatus indica que ya fue entregada, sin que a la fecha haya recibido ningún paquete. el código de rastreo es: ug[números]yp.
Solucionado 27 de MayoCancelación de la compra
Realice una compra en blu brand que nunca llego y al momento de facturar me cobraron otro precio al pactado en la publicación, además de la rep***ción dudosa del negocio. Necesito un reembolso urgente de la compra.
Solucionado 27 de MayoA la fecha aún no recibo ni se nada de la compra de unos zapatos ortopédicos
Desde el 08 de febrero compré unos zapatos ****pédicos me proporcionaron pago confirmado del pedido # [números] y un número de pedido [números]. A la fecha nunca he recibido ninguna información. si no los van a enviar quisiera cancelar la compra. Y me reintegren el pago de $ [números].35 a mi tar…
Solucionado 27 de MayoFraude en compra de articulos
Solicito me ayuden a realizar el reembolso respectivo por pedido que coloque atraves de compañia desde el pasado 7 enero [números], les coloque un pedido al cual le asignaron el número de seguimiento [números], ya hace tres meses de que les coloque el pedido , no tengo ninguna información al r…
Solucionado 27 de MayoPaginas falsas
Realice una compra el dia 3 de marzo del [números], a una pagina que se llama "doboota" y también aparecia como "goshopacl", esta es la hora en que aun no recibo la orden y adicional a eso el link de "rastreo de la orden" ya apareció inactivo y como que el punto de comercio ya no esta activo. Exij…
Solucionado 27 de MayoDesconocimiento de compra
En mi tarjeta de crédito me aparecen 2 compras el 8 de febrero una por $[números].28 y la otra por $[números]. 28 pero no se a que negocio corresponde y si las hice yo. Como puedo saber a que negocio corresponde? gracias.
Solucionado 27 de MayoNo recibí el producto comprado
Hice una compra de dos muebles y me llegó otro producto pequeño que no compré. Al hacer el reclamo me contestaron que el producto había sido recibido en el destino, usaron el mismo código para enviarme ése producto pequeño. Solicité el reembolso del dinero, y no me volvieron a responder. Necesito u…
Solucionado 20 de MayoPedido de kit de herramientas no recibido
Hice un pedido el 14/02/[números] número [números].[números] con pago con tarjeta y hasta la fecha no lo he recibido.
Solucionado 27 de MayoNo llego y pagué un articulo
Compre un perrito por $[números].[números] y nunca me llego
Solucionado 21 de Mayo