EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice un pedido de herramientas y pagué p por efecty a mediados de enero de [números] y hasta la fecha no han entregado, no han respondido a nada "desaparecieron después del pago", pero siguen apareciendo ofreciendo toda clase de productos por internet, es el colmo los descarados. Son unos ladrones …
Publicado 04 de AbrilCompre juego de ollas valor $[números] (pesos argentinos) y no puedo comunicarme a este site. Dice que no esta disponible esta pagina
Solucionado 18 de SetiembreMl[números]mh este es mi pedido de nuevas 3 pantallas [números] pero me llega después de mas de 30 dias un collar chino, al preguntar a la transportadora 4-72 dice que ellos solo entregan y no tienen nada que ver... Que solo el vendedor y la compañía deben solucionar.
Publicado 04 de AbrilRealice una compra de curso educativo a través de tarjeta naranja. Y no me realizan el reintegro de impuestos. Figura por ebanx por el valor total del mismo. Aguardo respuesta
Solucionado 27 de MayoHice un pago en fortnite de un paquete de 83 pesos pero no aparece en mi juego y tengo el recibo del oxoo
Solucionado 27 de MayoEl día de ayer domingo 3 abril [números] hice 2 compras por medio de shoppe y pagué por spei no se reflejó el pago pero si me cobraron. Lo cancelé ahora shoppe me dice que tengo que esperar a que ebanx me envíe un formulario pero no me envían nada, es más ni contestan mis mensajes y a mi me urge mi…
Solucionado 27 de MayoHoy dia mi hijo me acabo de agarrar mi dinero sin permiso y hiso una recarga. Quiero que me devuelvan el dinero
Solucionado 27 de MayoHola el día de hoy la entidad ebanx me ha hecho un retiro en día de hoy 03/04/22 de mi cuenta bancaria quería saber porque lo hizo sin mi autorización ya es la 2da vez en lo que va de año que sucede y nadie me da soluciones
Solucionado 27 de MayoHice un pago en efectivo por medio de ebanx pero deseo cancelarlo porque al solicitar mí pedido me confundí de id de usuario en el juego al que recargue por eso solicitó un reembolso para recuperar mí dinero, gracias.
Solucionado 27 de MayoRealice una transacción sobre un producto de problema de lumbago . quedaron en enviarme un email con el pedido pero ya son 5 días y no hay nada. Por lo que creo es una e*****. código de transacción. hp[números] ebanx hotmart
Solucionado 18 de Setiembre