EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 26 de realizar una compra de un producto por internet no he tenido confirmación del apego ni respuesta por por ninguno de los chat solicito su colaboración para que me den respuesta para la entrega del producto o para la devolución del dinero
Solucionado 27 de MayoHice una compra en la página Boboace la cual está deshabilitada mi pedido no llega solicitud mi reembolso!!!
Solucionado 18 de SetiembreNo llego lo que solicite que es carro eléctrico de rueda grande con un valor de [números] pesos mex se recibió otro producto distinto este pedido fue pagado desde diciembre del[números] y a la fecha nadie quiere contestar
Publicado 02 de AbrilBuenas tarde hice un pedido el 24 de feb hasta el sol de hoy no hay respuesta una cinta plegable y la pagina esta cerrada
Solucionado 27 de MayoEl día 15 de febrero/22 hice una compra de una silla para escritorio a doboota por un valor de $[números].[números] pesos cancelándola a ebanx según consta en el comprobante que me envió el banco de donde hice la transferencia y ebanx me confirmo el recibido enviándome el código [números]-[números]…
Publicado 02 de AbrilEl 22 de enero realice una compra por medio de la página, hice mi pago y tengo el comprobante de que fue exitoso. Al día de hoy no he recibido mi pedido, no me han contestado mi correo y la página ya no aparece por ningún lado! lo peor es que cambian de nombre y siguen ofreciendo el mismo producto …
Publicado 02 de AbrilPague $[números].00 pesos mexicanos por comprar un kid de gato eléctrico y otros aditamentos y nunca recibí nada. quiero una devolución. Que hago?
Solucionado 27 de MayoNo se para que piden explicacion si no hacen o puden hacer nada. A mi me robaron nunca llego la compra pero tampoco saque nada publicando el robo x este medio
Solucionado 15 de MayoMe llegó un mensaje de SHEIN a mi correo electrónico donde dice que EBANX ya me mandó un correo para seguir con los pasos del reembolso, pero no hay nada en mi correo. Ya revisé todas las carpetas/ bandejas de entrada y no hay ningún mensaje por parte de la organización.
Solucionado 27 de MayoCompre un articulo en la página boboace y no he recibido el articulo desde el 05 de marzo que fue pagado a través de nequi y cobrado a través de su página ebanx a que sirve como receptor bancario de las transacciones a boboace y necesito que me respondan por los daños causados a través de sus tran…
Solucionado 27 de Mayo