EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Al querer hacer una recarga para el juego free fire y estar pagando todo, me indica "su pago fué cancelado", aún así me descontaron de mí cuenta bancaria el dinero, y no me lo han regresado. Y la recarga en el juego tampoco se ha realizado. Exijo la devolución de mí dinero.
Solucionado 27 de MayoBuenas noches. El día de hoy 31 de marzo del [números] a las 14.30 horas me llegó un correo donde se me informaba que había realizado una compra de la cantidad de [números] pesos de mi tarjeta por parte de ebanx méxico, el problema es que no realize ninguna compra con esa cantidad y estoy tratando …
Solucionado 27 de MayoHice una compra de forma virtual por dos sillas de oficina para gerencia por valor de [números].[números] pesos colombianos, pero no llego el pedido, pero por el contarios una empresa como mailamericas principal bogotá ubicada en la avenida el dorado # [números]-09 bodega 1 tranexco y me hace lleg…
Solucionado 27 de MayoNo eh recivido nada sobre mi compra y trato de ingresar a la pagina de dongjun me manda a una galeria de arte
Solucionado 18 de SetiembreHe cancelado la compra de aretes de la empresa esenciayplata por su banco y hasta la fecha no me llega mi pedido, quisiera la devolución de mi dinero o que me llegue mi pedido.
Solucionado 16 de AbrilCompre una escalera y cancele [números].[números] pesos y nunca recibí el pedido me robaron mi dinero necesito que me hagan la devolución de mi dinero mi correo es [email protected] espero su pronta solucion
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de una máquina laser por valor de $[números].[números] pesos el 31-12-[números]. Cod. [números]-vsf[números]. A la fecha no he recibido información alguna del pedido. Exijo la devolución de mi dinero.
Publicado 31 de MarzoHice la recarga como costumbre en pagostore de [números] diamantes para mi y [números] para mi primo entonces fui a pagar en pago fácil y cuando ise todo me llego a mi correo q ya pague los diamantes entonces a la tarde mi primo me llama diciéndome q le llegaron [números] diamantes y yo le dije que…
Solucionado 27 de MayoRuth y soy ruth yamile mantilla hice pedido de un árbol navideño a la empresa eternaltom el 23 de septiembre del año en curso y me notificaron el 27 de mismo mes que mi pedido había sido enviado pero a la fecha no he recibido nada y he tratado de comunicarme al email y dicen que no existe esa …
Solucionado 27 de MayoRealicé una compra a el sitio euforia joyas, sin embargo ya pasó 1 mes y no cuento con el producto y asímismo no me responden los mensajes. La página no existe, y el débito de mi dinero se hizo mediante la empresa ebanx. Increíble que se presten para esto para el robo mediante publicidad falsa y de…
Publicado 31 de Marzo