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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No he recibido mi pedido

Realize una compra en la pagina chilefa.com, el numero pedido es [números] y el resumen de pedido numero pedido [números] es el siguiente product amount [números].00 mxn discount value -[números].50 mxn shipping cost 0.00 mxn tax 0.00 mxn total amount [números].50 mxn. hasta el momento no…

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafadores

Compre un juego de 2 sillones material paresido al minbre con una mesa de centro base de vidrio pague $[números] intermedio de pago [email protected] y solo me llego una funda de cojin algo muy vergonzoso y como burla lo hicieron se aprobechan y e*****n a las personas, [email protected] y …

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No me ha llegado ninguna confirmacion de mi productor por correo

Buenas tardes, compre unos lentes ray ban polarizados. $[números].[números] y un strap $[números]. pero no me llego ninguna confirmación a mi correo. Y he quedado preocupada. saque un pantallazo cuando se hizo efectiva la compra. número de orden es : [números] pero a mi correo n…

Solucionado 18 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Estafa por ebanx

Realice una compra con w***goshopacl.com, el dia 2 de marzo de [números], ebanx me hizo el descuento del pago en mi tarjeta, ahora la pagina no existe, nadie me responde por mi pago ni mi producto. Dice en el correo de pedido confirmado todos los datos y son falsos, me han e*****do

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Ebanx

Cobro indebido y estafa

Mi madre realizo una compra el dia 12 de enero y le han cobrado el triple del valor acordado y el pedido nunca ha sido enviado. No se puede contactar a la tienda y ebanx no contesta mis mensajes. Apoyan a e*****dores lo cual es ilegal e inmoral. Quiero una respuesta.

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Hice un pedido de una joya y nunca llegó

Hola buenos dias. el 13 de febrero de [números] hice un pedio por valor de [números], y hasta la fecha no ha llegado ninguna mercancia, he hecho el reclamo por varias ocaciones y siempre replican la misma respuesta de que tienen problemas con la aduana. el dia e hoy estoy radicando una queja fren…

Solucionado 27 de Mayo
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