Ebanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Arbol de navidad reembolso de el $$$$
Buenas necesito mi devolucion del$$$$ porque los voy a demandar no me han solucionado nada necesito pronta respuesta donde comunicarme para mi reembolso les entregue el dinero por efecty en el mes de octubre [números] y estamos en abril 11 [números] y no ne llego el arbol esperando q llega desde e…
Solucionado 27 de MayoNecesito mi reembolso gracias
Buenas pague un arbol de navidad en $[números] y no me llego a casa estamos en abril y lo pague en octubre por favor necesito mi devolucion de mi dinero diganmen como ago para mi reembolso lo mas pronto posible.
Solucionado 18 de SetiembreNo puedo recargar diamantes
No puedo comprar mis diamantes en free fire mediante ebank, pongo todo bien mis datos y al final sale: lo sentimos, la transacción ha sido cancelado debido a que es considerado de alto riesgo
Solucionado 27 de MayoEbanx pasarela de pagos es una estafa
Saludos, igualmente tengo una denuncia a ebanx por recibir el pago de un sitio en internet uuhome el cual despues de hacer la compra cerro el acceso a su plataforma...pero ebanx si recibio mi pago por debito de mi cuenta; esto fue desde el pasado 11 de febrero [números] y a la fecha ebanx no da res…
Publicado 11 de AbrilCompras que no realice
Hola, le envió este mensaje porque el día 9 de abril me llega a mi email con la confirmación de un pedido de garena a nombre de ebanx/garena en el cual tengo que pagar una compra a nombre de panzenhagen, usuario que nunca cree para ninguna plataforma de garena y por lo tanto compra que nunca realic…
Solucionado 27 de MayoCompras que no realice
Me aparecieron 3 descuentos en mercado pago por compras que no hice a ebanx da, no me aparece ningún dato más
Solucionado 27 de MayoRobo a mano armada
Pormedio de lapagina miniclip realice la compra deun cortador lasser y lo que me llego en forma de burla es plumero grabador no un cortador este plumero puede estar costando 30.[números] pesos y yo pague [números].[números] pesos esto es un robo y no habido forma que me devuelvan o reeembolse lo pa…
Publicado 10 de AbrilMe llego un articulo que no pedí y de mucho menos valor
Compre una caja de herramientas inalambricas con taladro, sierra otras tres herramientas más y me llego una manilla para colocar puntillas lo cual no vale ni 10 mil pesos colombianos. Es la segunda vez que pasa la primera compre un mueble organizador de cosas y me mandaron un articulo de mucho m…
Solucionado 27 de MayoPagos realizados sin mi consentimiento
Mi hijo realizó una recarga de 16.99 soles en efectivo, a id [números] el día 9 de abril del [números] a horas 10.37 am , quisiera pedir que me hagan la devolución de mi dinero a mi tarjeta de bcp
Solucionado 18 de Setiembre