EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ya lo e explicado varias veces y no e ten8do respuesta lo que pasa que me mandaron otra cosa que no era la que pedi yo pedi un frigobar inteligente con blutu y me enviaron un aparato que es para mosquito que ni sirve cuando me van a responder por lo que yo pedi espero luego respuesta
Solucionado 27 de MayoSe me han realizado operaciones de compra sin mi autorización. Se trata de cinco compras que yo no hice. Y por lo tanto quiero anularlas y que se me devuelva el dinero. Las compras fueron realizadas hoy 12-04-[números] desde las 3:44 a las 8:00 hs
Solucionado 18 de SetiembreEl 11 de marzo realice una compra en la pagina boboace .com la cual me ofrecion 4 scotter 0 cop de envio en 15 dias se realizo la compra por los medios de pago pse quien ellos tiene habilitados todo el proceso salio bien. Pero despues cuando llega el producto con el numero de guia que medieron lleg…
Solucionado 18 de SetiembreCompré en chilefafafa, a través de ebanx, un kit de gato eléctrico, lo único que recibí fueron dos pares de guantes de tela tejida. En ningún lugar me aparece opción para la devolución. He mandado correos a las direcciones que ahí indica, y nadie me ha contestado.
Solucionado 27 de MayoRealicé la compra de un kit de gato eléctrico en uaeyshopy.com, que supuestamente es un sitio manejado por chilefafafa. Lo que me llegó en lugar del kit, fueron dos pares de guantes tejidos de pésima calidad. El cobro se realizó a través de ebanx y al ponerme en contacto a los correos que ahí indic…
Solucionado 27 de MayoCompre una bicicleta faley 5 y me llego un bolsito pequeñito la verdad quiero que me respondan con la garantía del producto comprado o la devolución del dinero número de pedido [números] mi nombre josé angel jurado fuenmayor de colombia.
Publicado 11 de AbrilHice una transacción de 7.[números] pesos y me sacaron las dinero de mi tarjeta
Solucionado 27 de MayoSolicito devolución de mi dinero la empresa hey beautyl tiene online no me envió el pedido. No me llego nada. necesito mi dinero
Solucionado 15 de MayoEl 6 de marzo compre una barrica para vinos de madera, y solo me ha llegado a mi correo el numero de pedido [números]-[números] pero no puedo rastrearlo con ese numero, necesito saber el número de rastreo, el producto comprado o la devolucion de lo pagado.
Publicado 11 de AbrilRealice una compra por casi [números] $ con tarjeta mastercard y se débito pues no consigo que me indiquen tiempo de envío presiento que me e*****ron
Solucionado 16 de Abril