EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me mandaron un producto que yo no pedí un reloj de mujer que cuesta mucho menos que mi producto que es el siguiente : as[números] el mié., 1 de diciembre de [números] 7:37, escribió: ocultar texto citado chunood no. De pedido asi[números] colocado en dec 01,[números] pedido conf…
Solucionado 27 de MayoCompré con mi tarjeta de crédito el 29 de diciembre la $[números].[números] clp nunca recibí la compra. Me mandan correos que alguien se contactará conmigo y no pasa nada. Necesito la devolución de mi dinero, ya han pasado más de 3 meses y no consigo nada
Solucionado 18 de SetiembreRealize la copra de un celular modelo hot m novo smartphone i12 pro mtk[números] 12gb+[números]gb por el cual pague un total de [números].00 mx. Y me mandan un control remoto de camara con un valor de 40.00 mx. Por lo tanto no acepto este producto que no me interesa y reclamo corrijan este error en…
Solucionado 10 de MayoEl dia 08 de febrero del año en curso adquiri unos zapatos ****pedicos, en seguida recibi un correo de tienda [email protected] donde me informa que mi compra fue exitosa y me proporciono un numero de pedido. [números] y me comunica que tardaria de dos a seis semana en llegar, hasta la fecha les he …
Publicado 09 de AbrilQuiero saber sobre la empresa whxiaoy.com si segura gracias
Solucionado 18 de SetiembreDesde el mes de noviembre del año pasado realicé una compra por valor de [números] pesos colombianos y a la fecha no se ha recibido el producto, se ha enviado correo de la empresa que notifican el envío y no responden y ebanks que es el soporte del dinero por lo cual uno realizo confiado el pago..…
Solucionado 14 de MayoEl día 5 de abril me registraron una compra que yo no realice el cargo fue de $[números] obviamente no realice dicha compra quisiera saber que tengo que hacer para que devuelvan mi dinero, realice una queja en el banco que no procedió. espero puedan ayudarme !!
Solucionado 27 de MayoPague a través de su banca en linea la suma de [números] pesos chilenos por una bicicleta eléctrica a la empresa okonline.shop la cual me envió un anillo de fantasía en vez de mi pedido .yo se que ese no es asunto de uds pero la empresa era fraudulenta y ya no existe en la web . necesito mi dine…
Publicado 08 de AbrilEbanx nunca me envió el sofá cama plegable por el que les envié $[números].00 +$[números].00 (costo de envio) = $[números].00. sino me enviaron una almohadita sin valor alguno y por lo tanto pedí mi reembolso el cual nunca me fue devuelto $[números].00 , esto ya fue el año pasado e insistí mucho, …
Solucionado 27 de MayoHice la compra por el valor de s/. [números] por productos de escencia & plata los cuales fueron procesados por su plataforma. a la fecha, transcurridos 60 dias, no llega mi pedido y peor aun en la pagina del proveedor indica que fue entregado pero no me brindan un sustento ya que no recibí ningú…
Solucionado 26 de Mayo