EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
M aparece un cobro en mi tarjeta mach por $19.[números] de una compra que no realice, solicito la devolución del dinero. Pregunte el el banco y me dicen que debo hablar con ebanx tcom sim y ni siquiera contestan
Solucionado 27 de MayoHice una compra por $[números] en chilelike.com pero no puedo rastrear mi pedido y e recibido malas referencias de esta empresa y aunque e querido contactarlos no responden. Los correos
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes el día 14 de octubre del [números]a las 13:42 realice una compra por medio de la pagina weikexin de una silla de gerencia, la cual no me ha llegado, ya ha pasado bastante tiempo, por eso exijo un reembolso con mi dinero, me enviaron un correo de confirmación del pago con una guia de…
Solucionado 27 de MayoTengo 2 pagos a spotify de $ 3.[números],60 que nunca realice, necesito el reembolso del dinero
Solucionado 27 de MayoBuenas noches hoy me encuentro con el inconveniente que robaron mis datos de mercadopago argentina para realizar dos compras por ebanx en el dia de ayer las dos compras realizadas reclame en mrcadolibre y no obtuve respuesta satisfactoria por lo cual pido que ebanx me reintegre el dinero robado anu…
Solucionado 27 de MayoLe he hecho una recarga a un cliente, me fórmula su pago y confirmación y mi cliente exclama que aun no le llego su pedido, su id es [números].
Solucionado 27 de MayoRealice un pago por medio de ustedes para la empresa moon ilion por la cantidad de [números] para adquirir unos sillones de madera...el pago fue el día 19 de enero del año en curso y nunca me trajeron nada a mi domicilio, ni a los lugares de envios, requiero rembolso de mi dinero por favor.
Solucionado 27 de MayoHoy entre las 3:40 y las 8:00 hs., personas inescrupulosas, hicieron 5 compras sucesivas en mi cuenta de mercado pago. Las mismas fueron reakizadas sin mi consentimiento, por tal motivo solicito su intervención para que se restituya el dinero extraído en forma inmediata, por tratarse evidentemente…
Solucionado 27 de MayoLo q sucedió q fui hacer un pago y no tenía la plata 8.51 am habian hecho una compra pero no entiendo si yo estaba en mi casa y 8.53 habian hecho otra al mismo lugar de que manera lo pudieron hacer me robaron mi identidad nunca hice esa compra yo
Solucionado 27 de MayoCompre una silla y no me la enviaron y escribo al correo que me dieron y me responden con evasivas. Hace cerca des dos meses y no ha llegado la página es la de mercadopago y parece que es un fraude
Solucionado 27 de Mayo