EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Desde el 27 de enero del año en curso hice una consignacion en efecty por unos zapatos para mi mama y a la fecha no he recibido ningun pedido , me he sentido e*****do mi correo es alejo[números]@hotmail.com, mi número de cel [números] [números] colombia , gracias
Solucionado 18 de SetiembrePague una factura por vía baloto, pero confundí una factura con otra y pague un pedido que ya estaba cancelado.
Solucionado 27 de MayoHace dos meses compré un par de maletas por valor de $ [números].[números].oo en wikexin.top pagado a traves de ebank. Presenté reclamacion y queja cuyo caso # [números] en mercado libre donde me direccionaron no me han dado respuesta ni solucion alguna como tamnpoco ebank ni wiekexin.top
Publicado 30 de AbrilHola, buenas noches, estoy con un problema de que me vaciaron la cuenta de mercado pago y todo esta hecho a nombre de ebanx s.a, es mucha plata la que me sacaron. Nececito una solucion urgente
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes: me aparecen montos de compra de garena y ebanx garena, de los cuales desconozco, origen, comercio y producto, esto aparece en mi resumen de tarjeta de crédito, la cual ya fue bloqueada, quisiera saber que compra se realizo y comercio. gracias
Solucionado 17 de SetiembreEl 2 /03/[números] compre 2 estanterias en weikexin-chfuna por un monto de $ [números] y estamos a 29/04/[números] ha pasado mas de un mes y no me ha llegado nada no he podido seguir la compra la pagina esta en chino .... Tengo todos los comprobantes de que el pago lo recibieron ustedes y me confi…
Publicado 29 de AbrilMe descontaron dinero de mí cuenta en una supuesta compra que no realicé, y de la cual la plataforma no me brinda información, solo dice ebanx y eso es todo, sin información del supuesto vendedor ni nada.
Solucionado 27 de MayoAyer jueves 28/4/22 me vaciaron la cuenta de mercado pago, hicieron 6 pagos a una cuenta ebanx sa. Sin datos de destinatario ni que se compro. En la descripción de mercado pago dice " compraste producto sin descripción". todo esto paso a pesar de tener 2fa y codigo de verificacion por sms o wpp
Solucionado 27 de MayoHola buenas noches me contacto por este medio para que me puedan orientar con la siguiente e***** que presente con una tienda que aun no me da respuesta y el pago se realizo por intermedio de ustedes. Esta es la empresa que me estafo el producto lo compre el día 9 de marzo y hasta la fecha no te…
Solucionado 27 de MayoEl 03 de abril de [números] realice un pago para compra por valor de $[números].[números] pesos, de una asistente de limpieza del hogar todo en uno. pago vía transferencia bancaria. Código [números]-[números]¬ del pedido Weikexin Top 3/04/[números] | 16:42. pin [númer…
Solucionado 27 de Mayo