EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, mi nombre es Rosalía González, lo siento mucho, ya no quiero reclamar nada, recordé que compré y no hay ningún problema. Disculpen las molestias que les ocasioné. Saludos cordiales
Solucionado 02 de MayoMe figura en resumen de tarjeta de crédito un pago de 44,26 dolares del 25 de marzo y yo no hice ninguna compra en moneda extranjera
Solucionado 27 de MayoAun espero que me reembolsen lo que pedi, refrigerador recargable 18v makita la cual no recibi porque me enviaron unos sobres de 50g que no tenpo idea que es. no estafen mas a las gente porfavor. el número de seguimiento es wshcl[números]yq
Publicado 02 de MayoSe usó sin autorización mi tarjeta débito para hacer una compra que en la plataforma pagostore y ahora quiero mi dinero
Solucionado 27 de MayoCompré a ese sitio hace tres meses, no recibí nada, no hay notificación de dónde se encuentra el producto que compré, y en el supuesto seguimiento figura hace dos meses la misma ubicación y no existe nadie con quien contactarse. En el resumen de la tarjeta me siguen cobrando como si hubiera recibid…
Solucionado 27 de MayoRealize una compra a shoppystone de dos juegos de mesa plegable y 4 sillas, y me llegaron dos pares de lentes. Solicito una devolución o bien la entrega del producto real.
Solucionado 27 de MayoHice un pago por efecty a ebanx por [números] el día 28 de abril y no se reflejó ni en mi correo ni el shopee donde hice la compra referencia:14fed3f0c
Solucionado 18 de MayoBuenos dias..ya hace mas de un mes compre un articulo que costo [números] soles ..al cual me trajeron un articulo que no pedi ..me trajeron un articulo valorisado en 9 dolares..me siento bien incomodo con esta situacion..seria un error no lo se x parte de la empresa..ruego encaresidamente el cambio…
Publicado 02 de MayoDesde el pasado 29 de junio dl [números], realicé una compra de una escalera plegable dicho depósito lo hice en oxxo en hermosillo sonora méxico y hasta estas fechas no lo he recibido pedido [números]-gvp[números] de okyjsyt - chongqi
Solucionado 27 de MayoEl día de hoy 1 de mayo, a las 18:53:40 se hizo un cargo a mi tarjeta de $1,[números]. Pesos mexicanos sin mi autorización. requiero aclaración y devolución de dinero
Solucionado 27 de Mayo