Me estafaron
El dia 30/04/[números] hiceron 2 compras sin descripcion en la cuenta de mercado pago, entre ambas suman un monto de $10.[números]
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Que pasa con mi pedido
Realice mi pedido pero no he recibido clave de rastreo ni respuesta. El dia 2 de abril se realio y pague envio rapido para que me llegara en los primeros10 dias. Pero no he recibido notificacion de nada
Solucionado 27 de MayoNo encuentro mi dinero
Hace un mes compré 2 máquinas de soldar de alambre y no tengo respuestas de nada y no tengo como entrar a ebanx para ver si ahí está mi dinero y también en shopee compre 10 memorias de 2 tb y tampoco tengo información sobre esto y quiero ver si esta mi dinero ahí en ebanx
Publicado 01 de MayoSolicite 1 sillón y me enviaron 1 funda de almohada
Solicite un sillón que estaban vendiendo por ig en rebaja y me llego una funda de almohada, esto no fue lo que solicite, y exijo me devuelvan mi dinero
Solucionado 16 de AgostoEstafa venta bateria de ollas hierro fundido fundido 20 piezas # pediddo 1091
Hicieron una publicacion en facebook de la bateria de ollas de hierro fundido de 20 piezas por un valor de $[números].[números] mas valor de envio de $30.[números]. asi que lo compre y estos e*****dores me enviaron un cucharon de plástico. al ingresar a la pg de reclamos no existe.
Solucionado 27 de MayoCompre zapatillas y nunca las recibí
La última vez q me mandaron mje fue en marzo y sin ninguna respuesta concreta solo quiero saber ,si es posible ,q me entreguen el producto o fue una e***** one line
Solucionado 27 de MayoNo pude hacer mi recarga de diamantes de free fire
Mi problema es que no hay tiendas abiertas para hacer mi recarga y por eso no quiero perder mi cuenta de free fire por no hacer esa recarga así que había cometido un grave error ayer creía que ayer había muchas tiendas abriertas pero mi amigo me dijo que no había tiendas abiertas al principio no le…
Solucionado 27 de MayoNo llega mi pedido
El 29 de enero cancele pedidos y no me llegan los productos
Solucionado 18 de SetiembreNo a llegado el pedido
Sr no e recibido mi pedido de una mesa rodante con 4 sillas combo el pago se realiso en oxxo de [números] pesos 17 de abril sino me llega el pedido el 7 de mayo boy a subir ala red comprobantes que esa empresa es un fraude y que ustede les estan robando ala gente y tengo comprobantes y de ustedes r…
Solucionado 27 de MayoNo puedo pagar con cargo a mi tarjeta de crédito por que ebanx rechaza
Intente realizar una compra por shein con la misma tarjeta que he ocupado anteriormente pero al principio me la rechazo porque me faltaba una cierta cantidad la deposite y quize hacer el pago y me salio que ebanx rechazaba mi pago
Solucionado 27 de Mayo