Quiero mi reembolso
Hola cordial saludo hise una compra de un drone y todavia no llega el plazo fue 25 dias ya van 2 meses y nada y la pagina no da respuestas
Solucionado 18 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Reclamo
A traves de la pagina chilefashy compre un mini scooter con aire acondicionado. El día 27 de abril fui a retirar mi encomienda porque md avisaron que había llegado y me encuenteo con la sorpresa que no había llegado lo que compre. Me enviaron lentes de sol. Envie correos y hasta el modmento no he t…
Solucionado 18 de SetiembreNo entrega de kit gato eléctrico
El pasado 6 de abril [números] adquirí un kit de gato eléctrico por medio de miyalikes.com pagando por medio de ebanx/cxloveey la suma de $[números].[números], el kit por $[números].[números] el flete de $27.[números], el día 7 abril [números] se confirma el no. De pedido [números] y el pago con t…
Publicado 28 de AbrilEstafado por chileloveshop: gato eléctrico automóvil
Chileloveshop#[números]estado de paquete actualizado número de seguimiento： [números] ; compré un gato eléctrico para cambiar e inflar ruedas de automóviles y sólo me llegó un par de guantes según mismo número de seguimiento. Necesito devolución de mi dinero o el producto adquirido. chilelovesho…
Publicado 28 de AbrilPago mercadopago que no realicé
Hola mi nombre es marcelo andrés arce, tengo una cuenta de mercadopago el cual uso para la institución educativa cfp 17, de la provincia del neuquén hoy me aparece un un pago que aparentemente hice desde mercadopago el día lunes 25 de abril de [números] y me descuentan [números],62 número de operac…
Publicado 28 de AbrilRealice una compra, me hicieron llegar un producto cuyo costo es del 20%
Compre un producto y no me ha llegado, en su lugar me hicieron llegar un producto de mucho menor valor
Solucionado 18 de SetiembreHackeo de cuenta, ciberdelito o error de cobro ebanx y mercadopago
Ayer denuncié que el 26/04/[números] fue extraído todo el dinero de mi cuenta de mercado pago, todo, a través de 9 pagos consecutivos e idénticos hacia ebanx sa, movimiento que yo no realicé. Por favor necesito solución. Ya envié los detalles y no he obtenido respuesta !!!
Solucionado 14 de MayoEnvíen mi compra
Cuando me entregan el pedido y responda los correos o llamen y digan algo
Solucionado 18 de SetiembreBoboace-ct no cumple con enviar el producto por el cual pagué
Tengo problemas con boboace-ct compré la caja de arena para gatos pagué [números] soles hasta ahora no me llega y trato de comunicarme al teléfono de contacto y la rechazan y mande el reclamo a su correo tambien la rechazan, no hay forma de comunicarme para que me hagan el reembolso, por favor quie…
Solucionado 27 de MayoCompra sin recibir, y sin devolución de dinero
Hize una compra de zapatos de verano en su página de facebook e instagram. Ya que mencionaban estaban cerrando y por eso estaban rematando todo. Pero no me han hecho llegar los productos. Y ni siquiera se ha contactado. quiero la devolución de mi dinero. son unos e*****dores.
Publicado 27 de Abril