EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buena tarde, la semana pasada mire por un perfil de facebook que conducía a una página de internet que corresponde a una empresa llamada jucedly -germany-de y en letras pequeñas decía mercado libre, lo que me generó confianza, hice la compra del producto referente a un colchón y a la fecha no he r…
Solucionado 27 de MayoTengo 3 (tres) compras en mercado pago que supuestamente hice a ebanx y yo no las hice!!! necesito una solución urgente!!!
Solucionado 27 de MayoDesde el dia 22-09-21 pague via baloto un producto promocionado por el face , via baloto convenio ebanx [números] , con el numero de pago [números] y hasta el dia de hoy nada que envian el producto pagado.
Solucionado 27 de MayoProducto pagado via baloto desde el 22-09-21y hasta el momento ninguna respuesta.
Solucionado 22 de MayoHola tengo en mi historial muchas compras y pagos que yo no hice, y estan hechos por mercado pago a exbanx sa... Necesito mi dinero devuelta.
Solucionado 27 de MayoHola ,hice una compra en sbgbstkc - chongq,compré un árbol navideño por un valor de $39.[números] clp ,y veo que al igual que muchas otras personas, sólo recibí un adorno ,y el producto que compré el 11 de diciembre del año pasado, nunca llegó
Solucionado 11 de MayoHicieron una compra con mi targeta debito en garena free fire, desdd pago store y quisiera hacer el reembolso
Solucionado 27 de MayoCompré un auto a escala en uaeyshopy y me llegaron unos lentes de sol. Por lo que considero fraude la acción. cómo puedo recuperar mi dinero?
Solucionado 27 de MayoMe realizaron una compra en Mercado Pago que desconozco, por el monto, por el horario. producto sin descripción $ 5.[números],87 x1 unidad num de operacion [números] por favor solicito respuesta!
Solucionado 27 de MayoPor favor le estoy pidiendo a ebanx un reembolso o que tengo que hacer, ya que e realizado una compra en weikexin top y nunca me enviaron nada y tampoco logro comunicarme con dicha empresa, compré una mesa de billar portátil, mi pagó fue confirmada por ebanx, ahora nadie responde, ebanx debe devolv…
Solucionado 29 de Abril