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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Reembolso

El día [números]_04-11 a las 10:49 y el día [números]-04-22 pague $30.[números] referencia [números].hicne doble pago.cc#[números].he solicitado reembolso de un pago pero sin obtener respuesta.el pago fue vía baloto

Solucionado 10 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Pago rechazado

Mi pago por internet con tarjeta de débito está siendo rechaza.

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa

Realice una compra en la página danzhiyang que está asociado al correo bellblaze[números]@gmail.com, pero nunca llegó el producto y los números de seguimiento no son válidos, intento hacer una queja en ebanx para el reembolso por qué se supone que ellos lo garantiza pero no sé puede. Indican que to…

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Ebanx

No ha llegado pedido

Buenas tardes para saber cuando llega mi pedido que se realizo el día febrero 15 y aun no ha llegado, pago vía transferencia bancaria. código [números]-[números]­ del pedido doboota 15/02/[números] | 18:18....quiero que me den respuesta

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Ebanx

Producto aún no llega

Mire el día 25 de marzo compré un living el día 28compre una cama y y un comedor y hasta la fecha no me han llegado las cosas hoy 20 de abril recibí por correo de chile de la la tienda shenzhen unos artículos que yo no pedí y pagué mucho dinero por esos productos y no me han llegado necesito un…

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa compra sofa-cama ebanx reembolso

Como comente hace dos dias, compre un sofa-cama a charchile.com y realice el pago del mismo con ebanx.com. La pagina web de charchile ya no esta disponible. El expediente de reclamo/reembolso con ebanx es el #[números]. Quedaron en responderme en los proximos dias. Sin embargo, y segun lo que se co…

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa compra sofa-cama ebanx reembolso

Como les comente hace unos dias, fui victima de una e***** por la "compra" de un sofa-cama por cop [números].[números],00 a charchile.com y lo pague a traves de ebanx.com. La pagina de charchile.com ya no existe. El numero de reclamo con ebanx es el #[números]. Quiero el reembolso de mi dinero

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Solicito la devolucion del total pagado por mi compra incluyendo gastos de envío

El el día 3 de febrero de [números] vi en oferta unos muebles de ratán, supuestamente en liquidación por parte de home depot, así que hice mi pedido por $[números].00 pesos ,más $[números].00 pesos de gastos de envío. Al momento de realizar el pago me percate de que la empresa encargada del cobro e…

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Ebanx

No llegó el pedido

Buenos días. realicé una compra de unos zapatos por valor de [números] incluido el transporte el pasado 15 de febrero y me enviaron un mensaje diciéndome que tardaría entre 15 y 25 días y hasta la fecha no ha llegado ni se contactan conmigo. muchas gracias por su colaboración. estaré atenta.

Solucionado 27 de Mayo
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